真正决定一个人成就的，不是天分，不是运气，而是高度自律和辛勤付出。一直坚持做正确的事情，简单的事情重复做，重复的事情用心做，成功离你就不远。从业17载，经历了成长蜕变和跌宕起伏的职业之路，她也曾想过放弃，可一想到一份份沉甸甸的保单和保单背后那一个个家庭的托付，她便静下心、沉住气，日复一日秉承着初心为客户服务。
华声在线联合湖南省保险行业协会策划推出《保险诚信服务之星》栏目，第10期邀请湖南省保险行业诚信服务明星、阳光人寿保险股份有限公司湖南分公司陈丽英来聊聊她的故事以及二胎家庭怎么配置保险。
17年持之以恒养成的“职业病”
从业17载，陈丽英每天坚持上午学习，下午拜访，晚上总结写工作日志，日复一日，年复一年，并将其内化为自己的生活习惯，家人笑称为“职业病”。功夫不负有心人，在她这样默默的重复和坚守中，她的真诚与专业终于取得了客户的信任。在老客户不断加保及转介绍，现在她已经拥有1600多位忠实的客户。同时凭借自己的努力，她也获得多项行业奖励：MDRT，lDA，lQA，总公司高峰会，总公司阳光双星终身会员等。
谈及如何取得这些成绩，陈丽英很淡然。“在我看来只要是人都应该买保险、学保险、懂保险！说心里话，有时候我也很郁闷，我要不要这么努力去见客户？他们买不买保险和我有多大关系呢？但是想到我们保险工作者的责任和使命是帮助更多的人拥有保险保障，所以我就又回到我的职业习惯，逢人就讲保险，单纯只为让更多人拥有一份合理的保障”。
给客户垫钱的保险工作者
一直以来，陈丽英都把客户当作最重要的人，签署一份保单是相识的开始，用心服务才是保单后坚持要做的事。
2018年底，有一对维修工夫妇来陈丽英家疏通下水道。出于职业习惯，陈丽英询问了一下他们家庭成员和收入情况，顺便讲了一下保险的作用。夫妻保险意识很好，两口子都买了医疗保险，想着孩子还小就没买。在陈丽英建议下，夫妻俩同意给儿子补充购买一份医疗保险。客户当时由于手头紧，便对陈丽英说，如果你相信我，就帮我垫付一下，等我凑齐了一定还给你。陈丽英纠结了一下，还是同意了。
到了2019年底，第一年保费即将到期，客户由于工作繁忙一直未续费，担心客户失去保障，陈丽英追着客户赶在有效期内去银行及时办理续费手续。就在2020年4月这对夫妻的孩子被查出急性白血病，陈丽英心急火燎跑去医院探望，夫妻俩抱着她三人在门口大哭起来，陈丽英安慰道：“没事，现在医学发达，医术高超，我们有医疗保险，不怕！”。夫妻俩听了顿时就擦干眼泪。幸亏在陈丽英的坚持下，他们及时购买了医疗保险。现在客户一直在北京治疗，第一年治疗费用120万左右，第二年治疗费用90万，都是保险公司高端医疗报销，如果没有保险的保障作用，面对这么巨额的医疗费用，一个普通的家庭该怎么办呢？想到这里，陈丽英觉得自己身上的责任更大，更要加油为更多人争取到有效的保障。
二胎三胎的家庭越来越多，怎么给孩子购买保险才最理性？
现在二胎三孩政策出台后，对于保险行业来说市场更大，因为目前生二胎的妈妈大多是70后和80后，这类妈妈对于孩子的教育和健康看得更为重要。陈丽英说：“我就是二胎妈妈，我生二胎时年龄45岁，我考虑最多的就是孩子的教育费用，趁着我现在还有赚钱能力时就要安排孩子上大学，出国留学，或者婚嫁金等储备金，安排医疗保险，意外保险来保驾护航。”
责编：伍镆
来源：华声在线
