(二手车门店,工作人员正在进行抖音直播,给粉丝推介店内的车辆。章帝 摄)
华声在线8月12日讯(记者 李昆励 通讯员 李丹)集新车销售、二手车交易、汽车批发、五金机电经营等服务于一体的中南汽车世界,是长沙县社会消费品零售的半壁江山。近日,记者了解到,在全力做好疫情防控的同时,不少车企经销商、二手车经营户通过“云看车”“云发布”等直播活动把销售搬到线上,线上线下齐发力,度过特殊时期。
“云看车”带动线下成交
“您好,请佩戴好口罩。”走进中南汽车世界各门店,工作人员都要求客人必须出示健康码、行程码,测量体温,体温正常进行登记以后才能进入。相比平时,疫情时期的展厅内人流量明显减少。但是,表面冷清的背后,是线上“云看车”的火热。
“疫情防控期间,多数车企都推出了VR智能展厅、直播等在线服务,以满足消费者在网上进行选车、购车和修车的需求。”中南汽车世界汽车商会秘书长王福春介绍。
除了新车市场,二手车经营户也纷纷转战线上,销售人员化身“主播”出镜,通过“抖音”等平台推广,让市民足不出户便可对车辆有全面了解。
在某二手车交易门店,门店负责人王力和工作人员正在进行抖音直播,给粉丝推介店内的车辆。据介绍,该店自去年疫情期间尝试抖音直播,目前抖音粉丝量已有44万。日前,一场两小时的直播,有3.6万人次同时在线观看,总观看量达80多万,在线下单量达16台。
“我们有4个接待区,疫情防控期间,都是客户看好车后,预约来门店一对一服务。”王力介绍,目前店内每天有两场直播,积累了不少客户,很多来店内都是“直奔主题”。
中南二手车市场交易量占长沙二手车市场的53%,在中南二手车市场机动车登记服务站,前来办理二手车交易的人员均佩戴口罩,保持一米间隔。中南二手车市场副总经理汤涛告诉记者,疫情防控期间,市场引导商户在自媒体加强宣传力度,通过中南二手车市场网络平台展示了8000多台车,可以让消费者足不出户看车,同时,一些商户通过抖音等网络平台推介后,不少都是直接来市场交易。
多方服务助力市场发展
中南汽车世界所属长沙县湘龙街道,面对新的疫情防控形势,街道、社区、市场、行业商会多方联动,确保市场内防疫到位,经营不“断电”。
“一般市场是晚上7点闭市,8点整体断电,在疫情防控期间,不少门店提出夜间要进行抖音直播,我们会针对需求,上门服务。”汤涛介绍,市场目前安排了专人对接商户需求,平均晚上有30多个门店进行直播,经常要服务到凌晨1点。
湘龙街道相关负责人介绍,街道发动了127名网格员主动对接各企业负责人,对企业情况进行全面摸底调查,及时整改问题、协调解决矛盾、提供暖心助企帮扶。目前,各个企业、门店工作人员已全部进行了核酸检测。下一步,街道将继续通过加强走访指导,精准调度,制定严密细致措施,确保市场企业经营和防疫两不误。
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来源:华声在线



