华声在线4月14日讯（三湘都市报·华声在线记者 潘显璇）近日，滴滴出行与中国盲人协会签订战略框架协议，以进一步推动视障人群的“无障碍出行服务”。目前，面向“导盲犬视障用户”的服务已经覆盖包括长沙在内的全国74个城市。
具体使用流程方面，导盲犬视障用户只需在自己所在的导盲犬基地完成平台无障碍用户注册后，使用APP呼叫专快优订单时，即可被优先派单，并被已认证的无障碍服务司机接单优先接单。
导盲犬使用者发单后，其页面将显示“携带导盲犬视障用户优先叫车权益已生效”，同时通过语音播报提示乘客“正在为您优先派单，请您耐心等待”。
无障碍服务司机接到导盲犬使用者发出的订单时，语音将播报提示司机：该订单为无障碍出行订单，乘客是盲人，携带导盲犬。当司机即将到达乘客上车点，语音将播报提示司机“到达上车点，请您耐心等待并主动寻找带导盲犬乘客，协助乘客上车”。当距离目的地200米，即将到达时，语音播报还会提示司机：“即将抵达终点，请提醒乘客带好手机钱包等随身物品，到达目的地后帮助乘客查看侧后方车辆，确保乘客安全下车。”
对于无障碍服务司机认证，已在长沙等74个城市推出，认证页面为司机端口“加入无障碍司机”，页面中将详细介绍无障碍服务认证司机的要求及权益。截止目前，已有超过180万滴滴司机师傅完成了“无障碍服务”认证，认证后的司机须承诺不拒载携带导盲犬的乘客，并为他们提供力所能及的协助。司机在服务导盲犬用户后，会获得荣誉勋章以及每单10元的额外奖励。
此次滴滴与中国盲协签订战略框架协议，将进一步推动“无障碍出行服务”从导盲犬用户延伸至更广泛的视障群体，比如后期将面向持有国家残疾人证的一级视力障碍人群来定制服务等。
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来源：华声在线
