被央视3.15晚会曝光的人脸识别摄像头
长沙不少楼盘仍在用
（长沙市高新区某楼盘在售楼部前台安装了摄像头。）
华声在线3月24日讯（湖南日报•华声在线记者 王文）今年央视3·15晚会曝光了科勒卫浴、宝马、MaxMara商店安装人脸识别摄像头，这种摄像头具有人脸识别功能，一旦顾客进入摄像头监控区域，人脸信息就会被捕捉、记录。人脸信息属于个人独有的生物识别信息，目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等，由于用户无法更改自己的人脸信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。
国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条明确规定，处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意。
近日，记者在长沙走访发现，不少楼盘售楼部都安装了这种具有人脸识别功能的摄像头。
在滨江新城保利天禧营销中心，客户前来看房需要先扫一个二维码填写个人信息，同时，营销中心的摄像头还会捕捉、记录客户人脸信息。销售顾问说，开发商与渠道公司签了代理协议，来客都要做登记，安装这种摄像头也是为了方便识别客户。
在滨江新城其他几家楼盘营销中心，都能找到这种摄像头，但是没有一家明确提示和告知客户，在采集人脸信息，更别说征求意见。
（开福区某楼盘营销中心几乎每个角落都安装摄像头。）
“这种带人脸识别功能的摄像头在长沙楼盘售楼部使用很普遍。”一位长期从事房地产销售的负责人向记者透露，在长沙基本上有渠道带客的楼盘都会安装人脸识别摄像头，尤其是带有写字楼和公寓等商业性质的项目，安装的比例高达90%。
“目前，写字楼和商业公寓去化难度大，开发商都会跟渠道公司合作带客上门，所带客人一旦成交，渠道公司就会有一笔上万元的佣金。”该人士表示，为了辨别来访客人是渠道公司带来的，还是自己来的，就采用安装人脸识别摄像头这个办法来识别。
“ 这种人脸识别摄像头一般安装在营销中心前台，有的楼盘为了掌握详细的人脸信息，在地下车库电梯间就开始安装收集人脸信息。”还有从业者向记者表示。
长沙市住建执法局执法人员告诉记者，部分门店安装人脸识别摄像头被央视3·15晚会曝光后，有部分楼盘售楼部已经撤下了人脸识别摄像头，还有售楼部仍在使用，执法部门将收集有关情况进行处置。
长沙市政协委员、湖南金州律师事务所律师刘岳表示，收集他人人脸信息，已经涉嫌侵犯公民隐私，但这之所以屡禁不止，在于行政处理的力度太弱，而刑事打击门槛又太高。一般而言，侵犯他人隐私权属于侵权行为，行为人需要承担的是民事责任，如停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等，根本不足以震慑违法行为。面对愈演愈烈的侵权形势，建议要对侵犯他人隐私的严重行为做入刑处理，对违法收集人脸信息并违法利用的商家追究刑事责任。
责编：欧小雷
来源：华声在线
