华声在线3月30日讯（三湘都市报·华声在线记者 和婷婷 通讯员 赵艳梅 李恒）“谢谢，太感谢你们了，没有你们的帮助，我爸不知会出什么事！”3月26日，在长沙客运段开往北京西站的G84次列车上，旅客孔彤拉着长沙客运段列车长莫阳华的手激动地说道。
原来，是列车长莫阳华在巡视车厢时，发现一位老人独自在车厢内步履蹒跚的走着，神情有些无助，便立即上前搀扶住老人，并询问其坐在哪个座位，有没有家人一起出行。
“我的儿子叫孔彤，我不知道他在哪里……”面对莫阳华的询问，老人家神情恍惚，表示只记得儿子的名字却无法说出座位号。
随即，莫阳华在列车上进行广播寻人。不一会儿，老人家的儿子听到广播后从4号车厢匆匆赶来。据儿子孔彤介绍，他们是武汉人，父亲今年82岁了，近年记忆力严重下降，言语表达不清，被诊断患有阿尔茨海默症（俗称老年痴呆症）。
这次出行，是儿子接他从武汉老家坐高铁去北京做进一步治疗。由于购票时儿子未能和父母买在同一车厢，于是俩老坐在14号车厢且无人照顾。母亲说中途父亲去了趟洗手间，就没有再回来。
听后，莫阳华立即设法调整坐席，将三人一起安排到14号车厢。一路上，莫阳华和列车员刘童鑫对老人嘘寒问暖，送茶送水，重点关注，直到列车缓缓驶入北京西站，莫阳华和刘童鑫帮他们把行李拿下车，热情的和他们挥手道别。
对此，列车工作人员提醒广大旅客朋友，家中老人出行时应该全程陪同，并告知列车工作人员帮忙照顾防止意外发生。
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