华声在线2月18日讯（新湖南客户端·华声在线记者 官铭 罗绮文/实习 通讯员 蒋凯 李姗）2月17日，中南大学湘雅三医院相关负责人表示，该院的“互联网医院”已经开诊。除该院外，湖南省人民医院、湖南省儿童医院、湖南省脑科医院等7家医院，也被湖南省卫健委批准开设“互联网医院”。
据了解，2020年2月1日，中南大学湘雅三医院火速上线“互联网+发热咨询门诊”，25个专科团队免费在线咨询服务，大大缓解了当时疫情下发热门诊的超负荷。作为湖南省首个综合三甲医院推出的“互联网+慢病门诊”平台，围绕防疫工作的核心思想，建立了院内临床医生在线坐诊，提供图文咨询、复诊开药、药品配送等“无接触”式的服务模式。
在线咨询及复诊续方流程（以湘雅三医院为例）
1、微信关注“湘雅三e院”或“中南大学湘雅三医院”微信公众号，点击“更多服务”-”互联网慢病门诊”，输入个人信息进行账号绑定/新用户注册。
2、“图文咨询”-“选择医生”，咨询人默认是本人，可以进入“选择咨询人”页面，根据实际情况选择咨询人，填写“图文咨询申请”，医生会尽快回复。
3、复诊开药，进入复诊开药页面选择医生，咨询人默认是本人，可以更换咨询人，并绑定咨询人的就诊卡。系统后台会自动判断是否符合复诊条件（具有在我院90天内的线下门诊就诊记录）。确认后进入支付页面，选择支付方式，支付完成后等待医生接诊。
4、需要开药的复诊患者与医生就开药达成一致意见后，医生会在医院线下his系统为患者进行开具处方。开方成功后，患者会收到结算提示，患者可在“湘雅三e院”、“中南大学湘雅三医院”公众号或APP里的门诊缴费页面进行缴费。缴费完成后，跳转到填写药品配送信息，医院会统一采用顺丰速运进行配送到家。
【了解多一点】
Q：什么是图文咨询？
A：与到院就医的区别在于，患者与医生的交流是通过互联网的，双方不需要进行面谈。患者可以在聊天界面发送文字、语音、图片，对医生咨询。医生在接诊后，在线为患者给出建议回复。
Q：复诊开药有什么好处？
A：复诊开药不需要患者亲自到医院，而是通过在线与医生沟通交流，医生直接在医院系统里为患者进行处方开药，同时患者的开药信息也会记录在患者的就诊史里。在患者在线缴费成功之后，院方会通过顺丰速递进行药物配送。尽可能的减少大面积人群的接触引起的交叉感染。
Q：每个人都可以进行药物配送吗？
A：药物配送目前仅支持线上复诊患者。患者需要先进入复诊开药，并在医生开药完成后，在医院公众号或者app里门诊缴费页面进行缴费，缴费完成后，填写收件信息，医院会统一采用顺丰速运进行配送到家。
责编：夏博
来源：华声在线
