【案例简介】
近年来，非洲智能手机使用率增长，电子商务平台快速发展，使用手机浏览网页和网络购物，已经成为越来越多非洲人日常生活的一部分，非洲电子商务领域发展势头强劲。
中建材国际贸易有限公司(以下简称“中建材国贸”)创新“跨境数字贸易+共享海外仓”的外贸综合服务运营模式，在传统国际贸易模式中融入电子商务元素。2011年，企业客户跨境在线交易平台“易单网”上线，在非洲打造“数字外贸生态圈”，通过自主研发的企业贸易平台系统，实现生产发货、银行信保、物流通关等数字外贸全程在线，资金流、信息流、物流全程可控，为非洲买家提供“一站式”外贸综合服务。
【项目效益】
中建材国贸拥有专业的线上运营团队，可以及时跟进订单完成情况，保证资金流、信息流、物流全程可控，同时，团队会针对不同国家和地区用户的喜好进行精准的数据分析及挖掘，及时了解客户需求，制订特色化采购方案，做到精准营销。
线下的海外仓员工则充分发挥在非经营优势，扩展销售渠道，及时拜访、回复、跟踪客户，提供随叫随到、随问随答的“面对面”即时服务，增进与客户的感情，配套海外售后服务，解决跨境电商售后难的问题。
在“跨境数字贸易+共享海外仓”商业模式下，非洲买家通过“易单网”的跨境电商平台，在线购买产品，然后利用中建材国贸本地化的海外仓储、物流系统，实现货品的及时运输、配送。一方面，通过规模化采购和集约物流，降低了采购成本和运输成本;另一方面，为海外企业级买家节约了采购周期，缩短资金占用成本，提升了购买效率和便利性，客户的满意度和信赖度都得到了大幅提升。
该项目还促进了非洲物流与商贸流通产业的发展，配送物流采用非洲本土物流公司，推动了非洲物流及商贸流通产业发展。
项目对非洲跨境电商行业也起到了带动作用，刺激相关的外贸人才需求不断增加，在一定程度上提升了跨境数字贸易人才市场的质量。
通过“易单网”，中建材国贸与非洲国家保持了良好的业务往来，主要出口钢材、铝材、太阳能组件、无纺布、陶瓷制品、胶合板等产品。2018年，与南非、肯尼亚、苏丹、突尼斯、阿尔及利亚、新几内亚6个国家交易额突破千万元;在埃塞俄比亚、埃及、尼日利亚等国的市场也均取得突破性进展;在尼日利亚与阿尔及利亚两国的销售额增速明显，均超过200%，在非洲市场发展潜力巨大。
【复制推广前景】
项目对推动非洲跨境电商行业的发展具有一定的示范和推动作用。在为非洲企业级客户提供全流程、一站式外贸综合服务的同时，项目也为非洲本土发展跨境数字贸易提供了可复制经验。“跨境数字贸易+共享海外仓”模式，将推动贸易、物流、信保、金融等多个行业协调发展，这对非洲外贸行业转型升级，促进高质量商品走出非洲、走向世界具有积极的意义。
(黄婷婷 整理)
责编：印奕帆
来源：华声在线
