华声在线12月20日讯(通讯员郭巍)老人忘记储蓄卡密码，天气不好又不便外出怎么办?12月19日，长沙银行望城支行的工作人员上门服务，为老人解决了这个烦心事。
家住望城区桐林坳村的杨杰云老人已经93岁了，杨老忘记了自己长沙银行储蓄卡的密了。杨老儿女询问长沙银行工作人员，密码重置须本人凭身份证办理，可最近外面天气大幅降温，且老人家年事已高，行动不便，难以前往银行亲自办理。
长沙银行望城支行下辖金山支行的工作人员听到这个消息后，结合杨老身体现状，迅速做出应对措施。在合规操作的前提下，结算监督员何珊与综合柜员厉玉娇上门为杨老服务，密码重置业务虽然简单，却帮助杨杰云老人一家解决了困扰心头许久的烦心事。
“谢谢长沙银行，把每一位客户都惦记在心头，真不愧是我们湖南人自己的银行。”事后，杨老和家人对工作人员竖起了大拇指，称赞不已。一直以来，长沙银行望城支行都坚持用心为每一位客户提供服务，只为让每一位客户都能感受到来自长沙银行的温暖。
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