华声在线12月28日讯 今日,记者从南航方面获悉,2019年1月1日起,南航将在其实际承运的国内航班上,推行100%预选座位服务和持电子登机牌可无纸化出行。
据悉,旅客购票后,即可通过南航官方电子渠道选座和值机,获取电子登机牌。南航官方电子渠道包括官方网站、手机App或“南航 e 行”微信小程序等。而在航班起飞前4小时,系统将自动为未选座旅客派发座位并办理值机。旅客将收到附有二维码电子登机牌的短信,或者通过南航官方电子渠道获取电子登机牌。
推行100%预选座位服务,是为了提升旅客乘机体验,减少在机场的排队时间和登机环节。目前,南航已在长沙、广州、北京、上海等41个国内机场试点推行该服务,后续将逐步向其他场站推广。
为确保能收到选座和电子登机牌通知,南航方面提醒旅客在购票时提供准确的手机号码,明珠会员及时到南航官方电子渠道检查自己的会员资料并更新最新联系方式。
在支持电子登机牌的机场,没有行李托运的旅客,可直接凭借电子登机牌安检、登机,无需再排队打印纸质登机牌,实现全流程无纸化绿色出行。为促使此项服务顺利推广,南航将在旅客乘机的各个节点,包括值机区域、安检区域等,优化指引标识,安排工作人员协助、指引。
三湘都市报·华声在线记者 和婷婷
通讯员 徐倩娜 方嘉鑫 黄健康
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