华声在线1月31日讯(湖南日报记者 王文) 持续低温冰冻天气给市民用水带来影响，长沙水业24小时服务热线“96533”话务量也在持续激增。今日“96533”热线来电量已达6344通，逼近单日来电量历史最高。在开通全部座席，全员上岗的情况下，热线仍然出现不少电话打不进的现象。从今天8时起，长沙水业集团在保证原24小时服务热线“96533”正常工作的情况下，临时开辟8路电话，为用户提供咨询、报漏报修等业务。
8路电话及服务区域分别为城东分公司:车站北路以东、五一路以南、韶山路以东区域,84158551、85421611;城南分公司:湘江以东、五一路以南、韶山南路以西区域,89927665、85404521;城西分公司:以湘江为界，整个河西城区以西区域包括橘子洲头,88911958、88911860;城北分公司:湘江以东、五一路以北、车站北路以西区域,84498108、84412038。服务时间为上午8时至晚上9时。
截至今日17时，长沙供水公司(含望城地区)共出警380次，抢修管网61处，维修阀门19处，维修消防栓7座;发现冻裂水表2356块，急换表139块。供水公司相关负责人表示，目前热线接到的用户反映较为集中的问题为户外水管水表因天气原因结冰而导致停水,并提醒大家：具备条件的用户在保证安全的基础上可用60摄氏度以下热水浇淋，用户在夜间将水龙头打开让水保持线形流动，防止结冻停水。
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