▲电工风采
▲ 打造坚强电网
(本文照片由洞口县委宣传部提供)
肖祖华 谢定局 肖永春
“尊敬的用户,您的电费可用余额已不足(47.67)元,当余额为0元时,系统将会停止供电,为了不影响正常用电,请根据您的用电情况及时交纳电费……”近日,家住洞口县城的一位居民收到了这样的短信提醒。为用户提供短信提醒服务,是国网洞口县供电公司推出的又一便民服务。
12月20日,国网洞口县供电公司相关负责人告诉笔者,今年来,该公司对全县的电表进行智能化改造,开通网上缴费,为用户提供短信提醒服务,成功迈入用电“智能化”时代。
智能表改造创造“洞口速度”
12月20日,国网洞口县供电公司集抄改造业主项目部负责人谢辉斌正在对集抄改造的后勤物资进行清理。
“用不到5个月时间,完成了21.7万户智能电表改造,我们是刚打完一场硬仗,现在才有时间来整理后续的工作。”谢辉斌表示。
今年5月,为了实现洞口县用电“智能化”,国网洞口县供电公司从今年5月开始对全县的 电表进行智能化改造。
“必须加快集抄改造工程的进度,必须保质保量按时完成集抄建设任务,电网建设事关民生、民计、民利,我们一定要保质保量完成。”国网洞口县供电公司经理刘正博在集抄改造专题会上掷地有声地立下“军令状”。
“时间紧、任务重、人手少、老百姓不理解,困难重重。”谢辉斌告诉笔者。刚开始村民们误以为智能电表走得快、走不准,担心自己利益受损,阻工现象特别严重。
为了打消村民们的这种担心,洞口县专门出台了《关于开展农村电网集抄改造和推广电力用户购电制工作的通知》,国网洞口县供电公司结合政策广泛宣传。截至目前,累计出动宣传车180车次,发放张贴宣传资料17万余份,收集完善客户手机号码11万余户,还通过县电视台和“村村响”广播播放公告,力争做到家喻户晓。
施工间歇,工作人员不顾疲劳,一家一家上门,向百姓讲解集抄改造政策和推广智能电表的优点,普及集抄改造方面的知识,让老百姓接受智能电表。
在取得老百姓充分理解的情况下,每位工作人员都铆足了劲,内勤和外勤人员分工明确,配合默契,晴天抢干,雨天巧干,白天大干,晚上加班干。配表安装、调试验收、上线消缺等一环扣一环,有序推进。
从5月15日至10月5日,不到5个月的时间,国网洞口县供电公司全部完成了2017年集抄建设任务,创造了“洞口速度”。累计改造户表21.7万户,涉及公变台区1402个,高质量完成集抄改造工作,实现集抄采集全覆盖,洞口县智能电网基本形成。同期线损管理被省公司作为典型经验,在全省推广。
“掌上电网” 便民利民获点赞
集抄采集智能电表改造的完成,为“掌上电网”的建设打下了坚实的基础。国网洞口县供电公司开始借助互联网,着力打造“掌上电网”,创建一体化互动缴费平台,着力打造高效的“互联网+”优质服务是利民、便民、惠民的服务措施。
国网洞口县供电公司通过微信群、朋友圈发布“互联网+供电服务”推广应用宣传资料,同时公布台区客户经理手机号码,承诺指导安装服务,台区抄表人员负责辖区内所有电力客户推广应用工作。不断完善多元化售电网络体系建设,多种渠道让客户足不出户就能享受快捷缴费,先后建立起邮政代收、移动POS机收费、95598网站、电e宝、掌上电力、支付宝和微信等线上线下多种缴费方式。
“现在,即使路途再远都不怕,通过手机就可以足不出户交电费、查询用电信息,供电公司实施低压集改造,推广客户购电制,是实实在在的惠民举措。”最近,远在广东创业的洞口县石江镇贤竹村村民肖顺天用“掌上电力”交费后,赞叹道。
肖顺天告诉笔者,以前,乡镇供电范围内的许多村民缴纳电费都是通过供电营业厅柜台,耗时费力,感到很不方便。现如今,国网洞口县供电公司大力推广线上交费,尤其是微信交费,快捷、方便且易学上手,在给客户带来便利的同时,也大大减轻了营业窗口交费的压力。
为了让用户更好接受“掌上电力”带来的实惠。国网洞口县供电公司多次举行了“你用电,我用心——感恩客户,线上交电费送礼品”活动,开展“提升家庭电器化水平,助力生活再电气化 购家电、送积分、送电费、送服务”活动。活动过程中,积极向客户宣传网上交费的特点和优势;积极引导社会力量广泛参与,促进“掌上电力”、“电e宝”及“国网商城”等手机APP电子缴费渠道建设,促进电力增供扩销。受到了广大用电客户的好评。
目前,国网洞口县供电公司已完成网上缴费客户8.9万户,掌上电力APP,电e宝支付、支付宝支付、微信支付等线上缴费方式正在逐步被用户接受。
责编:夏博
来源:华声在线