燃气添加了臭味剂 居民不需购买报警器

2016-10-12 08:50 [来源:星辰在线] [作者:朱炎皇] [编辑:万姗姗]
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星辰在线10月12日讯(长沙晚报帮帮团记者 朱炎皇 实习生 李智康)看了一则“燃气事故频发”的公告后,72岁的孙大爷赶紧请公告中的公司员工上门检查,对方趁机推销了一款298元的燃气报警器。昨日,得知被忽悠的他特意致电晚报帮帮团,给大家提个醒。新奥燃气有限公司表示,新奥燃气没有销售过报警器产品,也没有对客户提出过安装报警器的要求。

遭遇:买回的燃气报警器不报警

孙大爷住在韶山北路中国有色金属长沙勘察院。8月25日,他看到小区门口张贴了一张“燃气维修公告”,大意是:近期燃气事故频发,为预防燃气爆炸、燃气中毒等事故发生,本单位工作人员将上门为用户进行安全普查服务。

没过几天,一名男子上门,对孙大爷家的燃气管道进行了检查,并向他推销一款燃气报警器,声称它可以在燃气泄漏时迅速报警。孙大爷花298元装了一个燃气报警器,对方开具的凭据显示,这是一家名为“新防”的燃气设备有限公司。

8月24日,家住芙蓉区韶山北路的谭娭毑也遇到“新防”员工上门推销燃气报警器,她花298元在燃气灶边装了报警器。9月1日,她下楼去晾衣服,忘了灶上还在烧水。回家后,她闻到一股浓烈的煤气味,原来水壶里溢出的水将火熄灭了。奇怪的是,燃气报警器并没有响。

谭娭毑打电话质问新防燃气设备有限公司:“煤气泄漏了,报警器怎么没响?万一发生爆炸,怎么办?”对方回复:“发生爆炸了可以找保险公司赔啊!”谭娭毑和小区另几户装了燃气报警器的老人坚持退货,“新防”员工上门取回产品,但“按公司规定,扣除了50元费用,没有开票”。

回应:将改进产品改善服务

长沙市新防燃气设备有限公司经理王鹏出示了该公司的营业执照、燃气报警器合格证书。他称,公司是以普及燃气知识的名义张贴的海报,员工上门是为了普及安全知识以及推销产品,并不是为了检修设备,也没有以其他公司的名义行事。

王鹏解释,燃气报警器分几个等级,每一个等级的质量、灵敏度和使用寿命都不一样。他们从厂家进的是正品高档货,成本比网售的产品要高,保修和包换时间也较长,所以偏贵。

“燃气报警器不响,可能是泄漏的燃气浓度低,当然也不排除个别产品出现了质量问题。”王鹏表示,他们一定改进产品质量,改善服务水平,努力提高消费者满意度。

提醒:燃气有臭味,泄漏闻得出

记者随即联系了长沙新奥燃气有限公司。该公司蓝焰维修服务队队长黄海兰称:“新奥燃气是长沙市唯一一家拥有燃气特许经营权的企业,新奥燃气没有销售过报警器产品,也没有对客户提出过安装燃气报警器的要求。”

黄海兰解释,供居民使用的燃气都添加了臭味剂,一泄漏就能闻出来。对于家用燃气报警器,新奥燃气已收到不少相关投诉,提醒居民不要购买。

另据芙蓉区南明苑小区多位业主反映,某燃气公司在该小区楼道张贴通知,称软质胶管频繁引发燃气事故,推广用户更换使用金属波纹管,公司上门予以更换,金属波纹管每米199元(含保险)。黄海兰说,新奥燃气的金属波纹管价格仅45元/米。


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