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华声在线2月14日讯(通讯员 周怡行 记者 龙腾) 听闻溆浦站有个美女客运大班长,记者好奇心油然而生,决定去拜访一下。一到溆浦车站的验证口就看到一个皮肤雪白,眼睛大大的小姑娘。随行人员提醒,“那位就是溆浦站的女神罗婉尹。”
只见,一位抱着小孩手提行李的妇女正在进站,罗婉尹看到立刻大步上前接过重重的行李步行百余米,直到把妇女送进车厢并摆好行李。此时罗婉尹扭了扭胳膊,露出了满意的笑容。还没等记者开口,“走,咱们去2站台四道,怀化开往无锡的客车k808次一会该检票进站了。”
来到2站台记者发现,这趟列车的旅客很多,许多旅客还背着大包的行李,不一会儿,8号车厢的门口就排起了长队。“大家排好队,准备好车票,不要拥挤,不要着急。”“罗女神”带着记者上前疏导。
这时,一名男青年不但大声嚷嚷,还使劲往前挤,险些将一位上车的老人挤到。“不要着急,时间还赶趟,保证大家都能上去车……”在罗婉尹的一番耐心劝解下,这位旅客才终于肯排好队按顺序上车。
“你的脾气可真好!”听到记者的赞扬,罗婉尹却说,“这对我们客运工作者来说,早已成了习惯,我们客运工作人员差不多每人都有挨骂甚至是挨打的经历,但我们的工作准则就是要做到‘骂不还口,打不还手’。”
车站张书记对罗婉尹赞不绝口:“小罗不光脾气好,有耐心,有次发高烧都到38.5度了自己还不知道,大伙吃饭时发现她脸部很红,一摸额头才发现她体温很高,大家劝她赶紧回家休息,她可好,匆匆跑到县里到了个针,又赶回来了。”
“您别听张书记说,他太夸张了。每年春运,我们车站的管理人员压力都很大,我是年轻人,特别是看到旅客们那种回家团聚洋溢的笑容,自己这点辛苦又算得了什么呢?”罗婉尹有些害羞。
车站里人潮涌动,站台上列车缓缓驶离车站。“不要人夸颜色好,只留香气满乾坤。”不正是罗婉尹的写照吗?她就如同一朵梅花,绽放在这春运岗位上,为回家的旅客带去阵阵清香。
责编:刘颖
来源:华声在线



