株洲晚报11月15日讯（记者 邓石华）“我没有进行任何违规操作，账户内的5千元怎么被盗了呢？”昨日，家住芦淞区七一路附近的市民陈青青给本报来电，12日凌晨，她收到了四条进入翼支付（电信旗下的手机支付平台）账户的验证码，没想到，四分钟后她的账户5千元的存款就被盗。
【被盗】
翼支付账户内5千元被转出
陈青青说，她之前一直在用余额宝理财。11月初，在朋友的推荐下，她了解到电信翼支付推出了一款“天翼宝-嘉实”的理财产品，首次开通添翼宝并购买嘉实基金的全国翼支付用户，每周随机1天可以享受收益翻5倍。11月5日，她便开通了翼支付并且分两次购买了1万元嘉实基金。
然而，让她没想到的是，12日0点18分，她当时已经睡着了，可是手机连续收到4条短信，内容均为进入翼支付账户所需的验证码。
“这明显是有人在侵入我的账户。”陈青青说，觉得异常后，她立即登录翼支付的手机客户端，但是，此时账户已经无法登录。于是，她急忙拨打翼支付的客服电话4008011888，也没有人工客服接听电话。
4分钟后，她的手机收到短信，提示账户被人转出5千元。
她通过重置密码进入账户发现，里面只剩5001元了。“好在翼支付每日转出限额为5千元。我怕剩余的钱也被转走，就赶紧修改支付密码，结果发现支付密码也被人改了，自己已经无法操作。”
12日零点52分，她收到了一条转账成功的短信，通过查询账户转账记录看到，这5千元被转入至一个户名为“吴再敏”、账号尾数为“162”的工商银行卡上。
“我把钱存进去之后，期间没有进行过任何别的操作。”陈青青说，她用的是苹果手机，中途也未用手机进行过任何扫码、打开非法链接等，5千元突然被莫名其妙转走，让她很是奇怪。
事发后，她急忙联系翼支付网站的在线客服。由于无法修改支付密码，客服帮她冻结了账户。
第二天一大早，她在建设派出所报了案，警方予以立案。
【处理】
湖南电信：翼支付愿意先行赔付5千元
昨日下午，记者到了中国电信翼支付，一名相关负责人介绍说，最近各地陆续有类似案例发生，事发后翼支付方面很是重视，目前已经派了专人在跟进翼支付金钱被盗的事情，“我们已经在北京报案，中国电信这边各部门都很重视这件事，都跟用户协商跟进事件进展。”
湖南电信方面，也表示愿意先行赔付陈青青被盗的5千元现金。至于账户内剩余的5001元，陈青青表示，她与客服取得联系，进行线下退款。
责编：刘颖
来源：株洲晚报
