机械表(左)和电子式智能电表(右)。图/实习记者杨旭
本报3月1日讯 家住长沙的刘先生今年1月份换装了智能电表，2月交电费时，他发现用电量竟达到900多度电。发现电费增多的市民还有不少，他们纷纷质疑是不是智能电表在作怪。
对此，今日上午，省电力公司、省质量技术监督局、省电监办联合举行媒体通报会。技术人员通过现场试验的方式为市民释疑，居民用电量攀升，主要是因为智能电表的灵敏度较高，家庭中错误和不良的用电习惯所产生的微小电量都会被“捕捉到”，所以给人造成新表“走得快”的错觉。
抽检两成智能电表，99.8%合格
新表灵敏度高，插上插头就会走
我省“智能电表”的安装是从2008年开始，到目前为止实际安装数量超过了330万户。
“伴随着数量的增多，相关的质量投诉也不少。”省质量技术监督局检验研究院副院长李庆先介绍，省质量技术监督局对全省投入使用的两成智能电表进行了随机抽检，合格率达99.8%。
针对部分网民反映输电电压增高后，智能电表“跑得快”的问题，省质监局分别进行了高电压260伏，大电流72安培，低电压176伏，小功率5瓦等极端工作状况下的实验室模拟测试，发现智能电表运行正常。
“用户觉得用电量提高，其实是与用电习惯有关。”省电力公司运检部副主任李喜桂表示，新智能电表确实比较灵敏。很多人的用电习惯不好，造成了电量猛涨。比如手机充电器长期插在电源上但并未给手机充电，老式电表是不走的，新电表就会走。电视机没有打开，但和电源相连也会走表。
为此，技术人员带着记者随机挑选了位于黎街道的一家用电户。先将该户所有家电均保持在户主平时外出时的状态，一个小时后电表数字增加0.08度;随后拔掉热水器、饮水机、电视机、电源排插等所有电器插头，一个小时后电表数据没有变化。
电表“走得快”有原因
“问题表”可送检
省电力公司分析，用户感觉电表“走得快”，近期电费增长快，可能存在以下几方面原因：
首先，去年更换智能电表主要集中在年底，电表更换后正好是冬季用电高峰期，客户用电本来就增多了;同时，去年下半年开始实行阶梯电价，导致部分用户电费增长明显。
其次，与机械表相比，智能电表计量更准确。即使是家电待机状态下，仍然能准确计量电量，使得用户在没有明显用电感觉的情况下，计算了用电量。
再次，原有机械表使用时间较长，内部磨损，比标准的计量设备要走得慢一点。而换表以后，计量比机械表要准确，给用户造成“多计量”的错觉。
针对用户感觉电表“走得快”的质疑，省质监局、湖南电监办、省电力公司均表示，用户可申请对电表进行检测。用户对电费增多情况，可到当地电力营业厅或者拨打95598电话咨询。如果对电表计量有疑问，可到当地电力营业厅办理申请校表手续，电力部门将在5个工作日内出具检测结果。
用户对供电部门出具的检测结果有异议，可到质监部门申请仲裁，重新检测。
■记者 刘璋景 实习生 刘佳
提醒
充电器用完别忘拔插头
如今，智能电表已大范围普及，而随着阶梯电价的实行，如何节能省电成了一个问题。对此，专业人员给出了几个节电的小妙招：
1.长期不使用的家用电器切断电源。
2.充电器用完别忘拔插头。只要插座指示灯亮着，就是在走电的，因此出门时记得将家里的插座插排等关掉。
3.热水器和饮水机注意适当降低使用频率。饮水机反复加热，一天耗电量可达到24度甚至更多;冰箱、空调最好买变频的或者有能效标识的;空调在制冷时，如果每天按10个小时计算，每调高一度就能省电半度。
4.经常清洁家电。机器有灰尘甚至老化，会导致机器发热量过大，增加使用时的耗电量。
针对近期不少市民对智能电能表存在诸多疑问，3月1日省质监局、湖南电监办、湖南省电力公司等部门接受媒体采访，解答疑问。
全面普及和推广智能电能表，是国家节能减排进家庭的一项重要举措。省电力公司相关负责人称，实验证明一块运行的智能电能表电能消耗比机械表每月少0.5千瓦时(度)。如果湖南2000万用电客户全部使用智能电能表，每年可减少电表运行能耗1.2亿千瓦时，相当于减少二氧化碳排放14.11万吨。2008年湖南开始推广使用智能电能表，截至2012年底，全省已安装使用智能电能表330万只，覆盖率仅占全省用电客户的17%。本报记者谢功梅长沙报道
客户认为电能表“走得快”该怎么办?
省电力公司：首先客户可以进行初步分析，确认是否因为电器增加、电器使用时间长等原因造成用电量增加。其次可拨打95598服务热线，也可到电力营业厅进行咨询。三是可以到当地电力营业厅办理申请校表手续，供电部门将在5个工作日内出具检测结果。客户对供电企业出具的检测结果如有异议，还可以到质监部门的检定机构进行仲裁，如属电能表计量不准问题，供电企业将根据检定结果按照有关规定承担相应责任。
为什么要更换智能电能表?
省电力公司：推广智能电能表是为了响应落实国家节能减排政策、向客户提供方便快捷的服务，是阶梯电价实施的重要技术支撑。智能电能表能够实现自动抄表，可以严格记录每月的用电量，提高了抄表数据的准确性，避免了人工错抄、漏抄、抄表不及时给客户造成的不便;配合智能电能表应用的采集系统每天可自动定时抄表，提高了抄表的实时性，为客户准确查询电量、方便缴费、余额提醒等服务措施提供了技术支撑。
为什么会感觉智能电能表“表快”及电费增加?
省电力公司：近期部分客户反映更换智能电能表后，其电量电费有增多的现象，分析主要有如下原因：
1.智能电能表的安装大部分在去年年底，因气温持续偏低，加之节假日回家团聚人员较多，客户用电量较平常增多导致电费突增。
2.怀化等地电力公司原有电能表由于运行年代久，表计老化严重，少计电量。更换后的智能电能表恢复正常计量后，客户感觉表快。
3.用户使用电器后习惯用遥控器关闭电器，没有关闭开关或拔掉插头，使电器处于待机状态造成不必要的电量损耗。建议客户养成良好的用电习惯，避免不必要的电费支出。
4.更换智能电能表后因抄表结算周期变化，造成结算电量电费增加。
5.自2012年7月1日，我省城乡居民生活用电全面实行阶梯电价政策，部分客户用电电量虽没有明显增加，但电费支出因此增加。
供电企业是否能远程修改客户电表表码及用电量?
省电力公司：智能电能表上的通讯模块是用来进行通讯和数据传输的，传输数据只是读取保存在电能表中的原始数据，不能对数据进行任何形式的加工或修改，数据传输后相应的数据仍然保存在电能表内，客户可以在电能表上实时读取表码及用电量进行对照，不存在“供电企业远程修改客户电表电量”的情况。
国家规定 居民生活电压198伏至235.4伏属合格范围
作为常识，很多人都知道，居民生活额定电压应该是220伏。但还有一个标准，很多人也许就不了解了。根据国家相关规定，居民生活电压其实是有一个合格范围的，即在220伏额定电压基础上，-10%到+7%(198伏至235.4伏)范围内，均是国家允许的合格范围。
“这其实跟水压有点类似，比如离水厂近，或者楼层低的用户，水压肯定高一些，而离水厂远或有些高层住户，会感觉水压低一些类似的道理。”省电力公司相关人士介绍，离变压器近的地方，电压相对会高一点，远端会相对低一点。“除了负荷影响外，输送线路本身也会有一定损耗，所以远端的电压有可能低于额定值220伏。”这位人士说，除了离变压器远近的影响外，在不同的时段，可能电压也会有一定变化，比如用电高峰期，负荷大电压可能会低一点，而一旦到用电负荷低的时段，比如深夜电压有可能就会高一些，只要在国家规定变化幅度内，都是属于合格范围。
省质监局抽检 被检验的电能表全部合格
3月1日，湖南省质量技术监督局首席计量专家、省计量检测研究院副院长李庆先通报了省质量局近期抽检情况及受理的委托检验情况。
李庆先介绍，2012年12月至2013年1月，湖南省计量检测研究院共受理三起单相费控智能电能表委托检验工作。三起检验涉及的地域分别是娄底双峰县、岳阳平江县和益阳桃江县，共计75块表，其中双峰15块，平江37块，桃江县23块。经过省计量检测研究院一系列的检定和检验，最后的结果是送检的智能电能表均是合格的。
针对社会上反映智能电能表“过快”的情况，省质量技术监督局于近期到省电力公司计量中心随机抽取经检定合格待配送的单相费控智能电能表29台，涉及11个厂家，责成湖南省计量检测研究院根据舆情反映的高电压260伏，大电流72安培，低电压176伏，小功率5瓦等极端工作状况，在实验室环境条件实现模拟测试验证，这个表的准确等级都是国家标准的2.0级，结果显示最大的一个误差不超过正2.4%，均在允差范围内。
李庆先说：“最大的这个正2.4%的误差是5W小功率的，而小功率的国家标准允许的误差是3%。”
电表厂释疑 生产环节有严格标准
针对社会上不少用户“电压高的情况下，智能电能表的准确率是否会受到影响”的疑惑，威胜电子有限公司(国内主要智能电能表生产企业)特地做了实验。威胜电子实测了一个量程在5安培到60安培的智能电能表，实测结果显示，在整个负荷变化过程中，当电流从0.1安变化到70安(已超过量程60安)时，智能表的误差呈曲线显示，电表的准确度仍然变化不大。
威胜电子副总裁郑小平说，智能电能表电压工作范围标准要求是额定电压的80%到115%，如果额定电压是220伏的电压，那么就是176伏到253伏，在这个电压范围内，电能表的准确度变化是很小的，这在生产标准中有严格的要求。
国家对智能电能表的准确度要求是为2级(标识为②，意思是准确度为±2%)，即计量100度电量的误差不超出98度-102度的范围。同时，生产企业标准要求是计量100度电量的误差不超出99度-101度的范围，即为1级。(来源：潇湘晨报)
责编：周舜
来源：三湘都市报
