万元起步的iPhone Duo长沙实探：维修也是“天价”，换内屏要花7998元

华声在线全媒体记者 龙思言

作为苹果旗下首款折叠屏手机，iPhone Duo自开售以来便站在舆论风口：一边是消费者蹲点抢购、线下门店一机难求，一边是软件适配不佳、屏幕易损坏的吐槽接连曝出。

这款备受关注的手机给消费者体验究竟如何？10月29日，三湘都市报记者走访了长沙多家苹果官方门店与授权卖场。

看热闹的人多，当场下单的少

在长沙IFS国金中心一楼的Apple官方门店，午后店内人头攒动，店员正手持话筒讲解机型功能。进门最显眼的位置，iPhone Duo展台被顾客围得满满当当——有人指尖在屏幕上反复划动测试流畅度，有人点开相机样张比对成像效果，更多人则反复开合折叠机身，掂量手感、观察铰链缝隙。不少路过的行人也被吸引驻足，凑上前体验一番后，又大多默默放下手机转身离开。

“手感确实是苹果一贯的细腻质感，运行也足够流畅，但价格实在有点‘劝退’。”家住开福区的张先生对着样机把玩许久，详细得知售价后悻悻作罢。据了解，iPhone Duo 256G版本起售价15999元，顶配2TB版本高达26499元，高昂的定价让不少市民直呼“折叠屏的入场券门槛太高”。

“果粉”的消费热情挺高。五一商圈苏宁易购的苹果授权门店工作人员表示，该机到货即售罄，目前门店仅剩下一台256G版本现货。国金街负一层的ONEZERO苹果官方授权店同样缺货严重：“门店目前没有现货，未来一周预计会有货，但是数量不多，若要购买则需要提前登记。”官方门店工作人员则透露，线上顺利下单预计也要等待1—2个月才能提货。

换个内屏需7998元，“和换台新机差别不大”

线下体验热度较高，线上的“翻车”吐槽也不少。记者在社交平台以“iPhone Duo损坏”为关键词搜索发现，已有不少首批用户发帖反馈问题：有人称“开箱快乐没五分钟，内屏就出现裂痕”，也有用户表示正常开合累计不到两小时，内屏沿铰链位置自行碎裂。更有消费者提到，新机出现屏幕问题后，需送官方检测认定非人为损坏，才能享受官方售后，维权门槛不低。

软件适配问题也被不少顾客诟病。“展开大屏刷抖音，画面只占中间一小块，两边黑边宽得像‘公摊面积’，完全没发挥大屏优势。”一位消费者如是对记者表示。

记者还注意到，这款万元售价起步的新款手机，后续维修成本更不“秀气”。店内展示的维修价目表显示：外屏损坏维修需3198元，外屏加玻璃背板损坏需4298元，内屏损坏则高达7998元；若是铰链、主板等核心部件损坏，维修费用达11998元，几乎相当于一台主流旗舰手机的价格，“和换台新机差别不大”。

上述Apple官方门店工作人员坦言，几乎所有购机顾客都会额外购买2599元的AppleCare+服务，以此对冲高昂的维修风险。

记者手记：从一机难求到多重争议，苹果新机问题待解

作为全球消费电子领域的标杆品牌，苹果自2007年推出初代iPhone以来，便持续引领智能手机行业的发展方向。此次推出的iPhone Duo，是苹果首次入局折叠屏赛道，因此从发布之初就被市场赋予极高期待。

从一机难求的抢购热度，到适配、品控、维修的多重争议，苹果首款折叠屏的市场首秀可说是“跌宕起伏”。对于消费者而言，万元级的定价之外，适配完善度、耐用性与售后保障，同样是决定是否买单的关键。

作者：龙思言

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来源：华声在线