清晨6点，衡阳市白沙洲电线电缆厂家属小区内，家政员张怀秀十一年如一日为82岁的阿尔茨海默病老人备好早餐，调好戏曲频道。这份长期守护，是衡阳“辣妹子家政”劳务品牌扎根地方、服务民生的鲜活缩影。
从本土小企业成长为省级特色劳务品牌，衡阳“辣妹子家政”以品牌建设撬动当地家政产业提质扩容，18年来带动3.2万名劳动者就近就业，创造超40亿元劳务收入，走出了一条“品牌兴就业、就业惠民生”的特色路径。
群众信任是品牌立足根基
衡阳市家庭服务业职业技能大赛现场衡阳“辣妹子家政”立足地域特色深耕服务。一是分层服务。依托三级治理网格，衡阳“辣妹子家政”层层布设社区服务站，家政人员下沉邻里一线，成为居民随叫随到的贴心人。二是透明服务。全程公开服务项目与收费标准，搭建高效客诉响应渠道，联动社区、消协就地化解服务纠纷，以透明规范守住诚信口碑。三是特色服务。针对本地气候、饮食居家习惯，量身打造养生汤品制作、实木家具本地养护等专属服务，让家政服务真正接地气、贴民心。截至目前，品牌累计服务客户超5万户，赢得了良好的市场口碑。
专业技能是从业者增收底气
衡阳市人社部门整合多方资源，助力品牌打造“实战实训”特色培训模式，建成家庭养老护理情景模拟室、母婴护理实操间等多个标准化实训场地，把实操技能列为核心课程。同时，严格督导落实持证上岗制度与星级管理机制，推动员工技能等级与薪酬待遇直接挂钩，充分激发从业人员的内生动力。
2025年石鼓区辣妹子育婴员中级培训赛现场“以前想学门手艺不知道去哪儿学，现在家门口就能免费学，学好就能上岗。”今年4月，石鼓区人社局联合辣妹子职业培训学校举办家政专场招聘会，学员尹金凤通过系统培训取得育婴师中级证书并成功签约，成为“品牌带动就业”的典型之一。十八年来，品牌累计开展家政技能培训4.6万人次，重点帮扶“4050”群体、城乡失业人员、农村转移劳动力掌握一技之长，实现在家门口稳定就业增收。
科技赋能是提升服务效能的重要路径
2016年，辣妹子家政率先推出微商城与自主研发的办公管理系统，将家政服务变为“网购”模式，实现线上查询、预约、购买一站式服务；2022年又搭建家政智慧平台，沉淀本地家庭服务大数据，精准预判不同时段片区的服务需求，从线下等客到线上主动匹配需求，实现了从“被动接单”到“主动服务”的转变。站在新起点，衡阳“辣妹子家政”将持续夯实技能培训、优化就业配套服务，持续帮助城乡劳动者端稳“家门口”的家政饭碗，为衡阳市稳就业、保民生注入长效动能。
（供稿单位：省就业服务中心）
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来源：华声在线
