华声在线8月24日讯(全媒体记者 余画 通讯员 谢秋睿 冷卓妮)近日,湖南空港实业航旅分公司与滴滴出行达成深度联名合作,“滴滴·空港实业”联名线下服务门店正式进驻长沙黄花国际机场T2航站楼到达层。据悉,这是双方联名模式在全国机场落地的第三家线下门店,标志着长沙机场落地出行服务体系迎来全新升级。

“拿完行李,出门就能看到滴滴联名柜台,叫车找车比之前更方便了!”陈先生感慨道。此次线下联名门店的落地,切实打通了旅客落地出行“最后一公里”。旅客抵达航站楼、提取行李后,即可直达专属联名服务柜台,享受面对面专属服务。门店配备专职工作人员,可为旅客提供协助下单、上车指引服务,同时免费开放饮水、手机充电、Wi-Fi连接等便民配套,全方位优化旅客候乘体验。
依托双方资源优势,门店推出“打个飞滴 相当City”特色出行品牌,整合全品类出行与文旅服务资源。出行端涵盖接送机、网约车、租车、包车等多元服务,全方位满足个人出行、团体出行、长途出行等不同需求;文旅端配套推出“畅游长沙”增值服务,可为旅客提供景点推荐、票务预订、旅游包车等一体化服务,让旅客落地即享便捷,轻松开启长沙之旅。

近年来,空港实业着力推进“空地联运”服务生态建设,深耕航文旅融合创新。此次合作既是引入头部出行平台资源、丰富落地出行服务品类的具体实践,更是深化场站服务生态建设、提升综合交通枢纽运力的重要举措。双方合作引入“滴滴出行”全品类出行资源和服务体系,协同机场现场管理优势与平台服务能力,推动机场出行服务从单一接驳向全场景延伸。
联名服务柜台投入运营以来,专职服务团队定点值守,到达层旅客候车秩序明显改善,现场管理压力切实降低。此次合作以联名品牌门店为纽带,将平台流量转化为场站服务增量,让“到达层经济”有了更具体、更可持续的落地形态,为机场打造综合交通枢纽标杆注入新活力。
下一步,空港实业航旅分公司将持续跟进联名门店运营实效,精准对接旅客出行需求,充分释放机场客流带动效应,动态优化服务内容、升级服务品质。持续打磨“打个飞滴 相当City”服务品牌,以精细化、暖心化、多元化的服务举措,将其打造为长沙空港对外服务的全新靓丽名片。
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