华声在线全媒体记者 陈淦璋
8月热浪袭人，桂东县“避暑经济”正当时。长沙退休教师文云姑来到沤江镇羊社村党群服务中心，为村里的留守儿童免费开设公益科普课。
过去提到党群服务中心，很多人的第一反应是“办事、严肃的地方”。记者8月中旬走访郴州多地发现，党群服务中心提质升级如今“大变样”，昔日的办事窗口，成了群众“经常来、离不开”的“共享客厅”。
空间重塑：
把“C位”留给群众
“以前隔着柜台喊话像吵架，现在和干部坐在一起拉家常，事就办完了。”安仁县灵官镇古铛村李大爷的点赞，道出了党群服务中心的蜕变。
过去，部分地方的党群服务中心处于“挂牌即完工”状态。有的办事大厅宽敞明亮，留给群众的活动空间却不多；有的看起来功能齐全，能提供群众需要的服务也不够……
拆除物理隔断，把“C位”留给群众。郴州市提出，遵循“办公区域最小化、服务空间最大化”理念，行政村原则上取消便民服务大厅，只设一个便民服务窗口；城市社区合理调减便民服务大厅面积，全面取消村（社区）干部办公室并实行集中办公，1人轮流值班受理群众服务事项。
阵地“瘦身”换来变化明显。北湖区下湄桥街道，对11个村（社区）党群服务中心实施亲民化改造，优化设置书画、棋牌、健身、亲子乐园等功能室37间，让群众有更多的活动场地。桂东县青山乡宋家村整合村部功能区，设置便民理发室，由村支书化身“理发师”，在闲暇时间免费为留守老人服务。
服务“强身”：
呵护“一老一小”
“村里办了暑期托管班，孩子的兴趣爱好有地方接住，我们这些家长也能更安心工作了。”临武县南岸村村民贺爱民说，以前放暑假，担心孩子总玩手机不写作业，也怕他们私自下河游泳。
今年暑假，南岸村聚合回村休假老师、返乡大学生志愿者等多方资源，在村党群服务中心开办篮球、绘画等4个兴趣班，吸引周边5个村的93名留守儿童参加。
孩子们欢欢喜喜来了，村（社区）党群服务中心敞开了，大学生实践团队带来青春活力。在北湖区保和瑶族乡花园村，这个暑期迎来了郴州智能科技职业学院的“三下乡”队伍，学生志愿者带着孩子做游戏、教画画，还为老人修复褪色的老照片。
呵护“一老一小”，成为郴州不少党群服务中心的功能定位。汝城县下杨村“爱心食堂”服务推出后，83岁的杨福寿老人说：“以前自己做一餐吃三餐，现在既能在村里下棋休闲，又能吃饱吃好。”更多的村民来到党群服务中心帮忙，村民杨满旺还主动向“爱心食堂”捐款1万元。
构建机制：
形成常态化运转
管好用好党群服务中心不是“一阵风”——暑期一过，托管停了，阵地又空了；活动搞一次热闹一阵，平时又恢复冷清。破解这道题，关键是把“偶发式服务”变成“常态化运转”。
资源保障上，郴州市、县两级划拨党费1770万元支持党群服务中心建设，制定市直相关单位项目支持指导清单，整合14家市直单位29类支持项目，通过空间换服务等方式引进市场主体131个、社会组织167个入驻。
队伍保障上，郴州推行“共同轮值、自我管理”，通过建立管理服务理事会、积分制、志愿轮值等方式，积极引导党员群众、志愿者和社会组织、物业服务企业等参与日常管理服务。
同时，一些县（市）还探索“需求收集—资源整合—精准供给”的闭环机制，引入满意度评价，让群众需求成为服务供给的指挥棒。
“只有把资源力量实打实沉到基层，保障到位了，基层才有能力、有底气为群众做好服务，党群服务中心才能长久发挥作用。”在郴州市管好用好村（社区）党群服务中心现场观摩会上，桂阳县委组织部负责同志道出了切身感受。
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来源：华声在线
