华声在线7月16日讯（全媒体记者 仝若楠）暑期正值办卡高峰期，预付式消费“易办难退”，商家“卷款跑路”等乱象时有发生。7月15日晚，长沙市消费者协会提醒广大市民在消费时应注意以下几点规避消费风险。
一是谨慎选择商家。消费者办理预付卡、预缴服务费前，务必了解商家经营资质、市场信誉、经营状况及大众消费评价。优先选择经营年限长、口碑良好、经营稳定的正规商户，切勿轻信网络推广、直播带货的夸大宣传、低价引流套路以及各类不实服务承诺。
二是警惕充值套路。面对商家“充多少送多少”“终身会员”“限时特惠”“最后一天优惠”等营销诱导，务必保持理性，应结合自身实际消费频次、消费需求选择适配的预付套餐，坚持小额、短期充值原则，避免大额充值、办理长期预付项目，从源头降低资金风险。
三是签订书面合约。预付式消费时，应与经营者签订书面合同或留存完整电子协议，明确服务内容、收费标准、使用期限、退款规则、违约责任、争议解决方式等关键内容。对商家的口头承诺，务必要求写入合同或出具书面凭证，杜绝“口头约定”无据可依的情况。对经营者提供的格式合同，若出现免除自身责任、加重消费者责任或排除、限制消费者主要权利的条款，有权指出并要求修改或拒绝签署。
四是留存消费凭证。妥善保管消费合同、付款截图、发票收据、商家聊天记录、服务预约记录、课程安排等全部相关凭证。完整留存消费证据，可在产生消费纠纷时依法高效维权，避免因证据缺失导致权益受损、维权无果。
五是留意经营异常。日常消费中要关注商家经营状态，若发现商家频繁变更经营地址、负责人失联、服务质量大幅下滑、疯狂推销长期高价套餐、刻意限制退款等异常情况，需提高警惕。及时消耗剩余预付额度，主动依法主张退费，避免拖延造成更大经济损失。
六是合法理性维权。如若产生预付消费纠纷，优先与商家协商解决。协商无果的，及时拨打12345热线或向消协组织反映，依法理性维权。若遭遇商家恶意卷款失联、涉嫌诈骗等违法行为，要第一时间向公安机关报案，通过法律途径维护自身合法权益。
长沙市消费者协会提醒广大市民预付消费有风险，充值办卡需谨慎。树立按需消费、理性消费理念，拒绝盲目大额、长期预付，切实守护自身财产安全。同时，协会督促相关经营者合法合规经营，明确必要信息，履行告知义务，做好售后服务。不得违背公平交易原则，进行虚假宣传、消费欺诈等损害消费者合法权益的行为。
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