华声在线6月26日讯（通讯员 洪永祥 宁亦可 颜磊）为切实践行金融为民的服务理念，切实解决群众身边的金融难题，6月25日，邵东农商银行杨桥支行高效完成大量小额破损、老旧零钞兑换业务，以细致、暖心的优质服务，赢得了客户的高度认可与称赞。
当日，一名客户前往杨桥支行办理零钞兑换业务。客户携带大量长期存放、破损霉旧的一元、五角纸币，部分钱币存在残缺、污渍严重、难以流通的情况，清点、甄别、兑换工作量极大，对业务技能和服务耐心都是不小的考验。面对繁琐的业务，支行工作人员秉持耐心细致、服务至上的原则，主动接待客户，耐心安抚客户情绪。
工作人员严格按照人民币兑换标准，逐张清点、仔细甄别钱币真伪与破损程度，认真分类整理每一张纸币，经过近2小时的努力，共计兑换五角纸币2036张、一元纸币1162张。办理全程中，工作人员有条不紊、严谨细致，高效完成清点、核验、核算、兑换全流程工作，顺利将全部破旧零残币兑换为崭新整钞，精准办结本次特殊兑换业务。
小小零残币，彰显大服务。零钞和残损币兑换，虽是金融机构的一项基础便民业务，却一头连着群众日常，一头彰显着金融服务的温度。此次业务办理，充分展现了该行工作人员扎实的业务素养和真诚为民的服务初心。
下一步，邵东农商银行将持续立足群众需求，深耕普惠金融服务，积极为群众解决各类金融难题，持续优化服务细节、提升服务质效，用有温度、有速度、有力度的金融服务，切实守护群众现金财产权益，树立良好的金融服务形象。
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