华声在线全媒体记者 邹伟瑜 通讯员 李奇 杨赛
暑期是儿童意外伤害、季节性疾病高发时段，也是各类非急性疾病诊疗、择期手术的集中高峰期，儿科医疗服务即将迎来全年就诊峰值。
6月22日，记者从湖南省儿童医院了解到，2025至2027年为医院“儿科服务年”，今年也是《儿童青少年“五健”促进行动(2026—2030年)》落地推进关键一年。针对群众普遍反映的挂号紧张、停车不便、来回跑腿、等候时间久等就医痛点，湖南省儿童医院正式启动2026年暑期就诊高峰应急预案，围绕便捷就医、精准诊疗、暖心服务三大核心，推出八项便民可及服务举措，搭建覆盖诊前、诊中、诊后的全流程服务体系，全方位保障暑期儿童就诊需求，持续提升患儿家属就医体验，让家长带娃看病更省心、更从容。
号源、接驳、潮汐门诊上线，看病出行不用愁
为解决挂号难、出行不便等首要难题，医院全院专家门诊、普通门诊号源全部放开预约，系统优化分时段预约功能，有效压缩现场候诊时长;门诊挂号窗口日间不间断开放，不设现场挂号限额，整合咨询、挂号、缴费、取药一站式综合服务，保障所有患儿顺利就诊。针对学习困难、儿童心理、矮小、性早熟、鼾症、哮喘等暑期热门专病，医院足额预留门诊号源，落实专病专治，满足精细化诊疗需求。
出行配套同步升级，医院上线暑期自驾停车指引，家长通过医院微信服务号停车导航板块，可实时查看周边停车场空余车位并一键导航直达;同步开通侯家塘地铁站至医院的免费“宝宝巴士”接驳车，补齐公共交通就医出行短板。
结合每日就诊客流变化，保健、眼科、口腔科等热门科室推行潮汐门诊，动态调配医护人员、延长门诊服务时长，根据就诊峰值灵活提升接诊能力。针对复杂疑难患儿，开设遗传咨询、不明发热、肝肾移植、实体肿瘤等多学科联合门诊，实行当日申请、当日会诊、当日出具诊疗方案，高效解决重症患儿就医难题。
智能预约+日间手术，一站式搞定多项检查治疗
医院通过智能化改造与手术模式升级，大幅压缩就医耗时。
医技检查启用一体化智能预约平台，由病友服务中心统一代办检查预约。系统可根据不同检查项目的先后顺序、适配规则自动规划最优检查路线，尽可能实现多项检查一日完成，减少家属多次往返;放射、超声、心电等常规检查开放自主选时功能，家长可按需预约检查时段，就医安排更灵活。
日间手术服务全面扩容，普外科、眼科、泌尿外科、耳鼻喉科扩大日间手术覆盖范围，针对鞘膜积液、腹股沟斜疝、腺样体扁桃体切除、霰粒肿、倒睫等常见病症，实现术前检查提前完成、当日入院手术、24小时内出院，在缩短住院周期的同时减轻家庭医疗开支。暑期儿童包皮环切手术需求激增，医院专门开设暑期无痛手术专场，急诊、常规择期手术正常有序开展。
升级暖心服务，回应群众求助、减轻就医负担
在基础诊疗之外，医院持续延伸惠民服务链条，全方位解决群众就医各类难题。
线上就医服务全面升级，医院官方小程序集成号源预约、检查开单、报告查询、缴费取药全流程功能，同时支持挂号候补、就诊改约、床旁结算、健康宣教处方推送等实用功能。
依托覆盖全省356家单位的湖南儿科医联体，基层医生可在线发起挂号、转诊、会诊申请，打通全省儿科诊疗资源互通渠道，推动优质医疗资源下沉基层。
多重慈善救助政策为困难家庭兜底，医院现有45项慈善救助项目，覆盖先心病、白血病、先天结构畸形、肝移植等近千种疾病，单个患儿最高可申领5万元救助资金;对于异地就诊经济困难家庭，最长可提供两个月免费住宿，切实缓解低收入家庭就医压力。
救助、陪诊、特色健康活动，暖心服务全覆盖
医院门诊大厅设立一站式“诉求岛”，工作人员全天候受理就医咨询、救助申请、住宿及停车指引等各类诉求，实现诉求当场受理、快速处置。
药学门诊免费对外开放，罕见病、疑难重症所需特殊药品、新特药，承诺48小时内调配到位。暑期全院行政人员下沉临床一线，组建机动志愿陪诊队伍，优化院内导视标识，清晰梳理就诊通行路线。
医院同步推出过敏原、呼吸道病原、25羟维生素D等检测项目“快检到家”便民服务;常态化开展“胖墩瘦身夏令营”“青少年体态矫正训练营”等“五健”主题特色活动，打造“童乐本草”特色健康IP，推出儿童专属养生茶饮、药食同源冰淇淋，以生动有趣、贴近孩童的方式普及健康知识，将健康宣教融入就医全过程。
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来源：华声在线
