长沙南站派出所“00后”新警彭茂堃，正经历从警生涯中的第一个春运。长沙晚报全媒体记者 张洋子 摄
编者按
当团圆饭香飘溢星城，有这样一群人仍守在岗位上：公安民警彻夜值守，高铁司机专注驰骋，电力工人攀杆抢修，非遗巧手传递年味……这些“不停歇”的身影，让这座城市的幸福不断“加码”。这个新春，我们将镜头对准这些“新春大忙人”，看他们的坚守，如何让平安触手可及，让归途畅通无阻，让年味浓郁鲜活，汇聚成星城新年最踏实、最绵长的幸福滋味。
长沙晚报全媒体记者 张洋子 通讯员 张威
2月9日，长沙南站，春运第八天，候车大厅已是一片流动的海洋。行色匆匆的旅客拖着行李箱，背着鼓鼓囊囊的包裹，脚步声、广播声交织成春运特有的交响。在川流不息的人潮中，几道藏蓝色身影显得格外醒目——他们是长沙南站派出所雷锋警队的“00后”新警，正经历从警生涯中的第一个春运。
长沙伢子日均步行超万步
西进站口，2003年出生的彭茂堃警服笔挺，目光如炬，在安检通道旁来回巡视。这位年轻民警，是土生土长的长沙伢子，今年第一次站在了春运安保的最前线。春运期间，这座车站日均发送旅客超13万人次，客流密度大、人员流动快，安保任务艰巨。
“列车开始检票——”广播响起，旅客们提着大包小包涌向检票口。彭茂堃迅速调整站位，提高音量引导人流。“往这边走，注意脚下安全!”作为长沙南站派出所雷锋警队的新警，他的岗位覆盖西进站口和一售票厅，职责包括巡逻执勤、客流疏导和应急处置。每天上岗前，他都会提前熟悉当日重点列车的到发时间，预判客流高峰时段，提前到岗到位。
检票口不远处，一位提着两个大编织袋的老人踉跄了一下。彭茂堃立即分开人群上前：“老人家，需要帮忙吗?”得知老人独自乘车、行动不便且快要误车，他二话不说接过行李，小心翼翼地搀扶老人，快速通过人工检票通道，随即联系雷锋服务站接力护送。“小伙子，真是太谢谢你了!”老人连声道谢。“没关系，您慢着点，注意脚下安全。”彭茂堃笑着摆摆手，护送好老人进站安检后，又迅速返回进站口，加入到疏导客流的队伍中。
日常的巡逻疏导外，彭茂堃主动承担起为旅客答疑解惑的责任。问路、寻人、突发情况处理——春运开始以来，他日均步行超万步，面对旅客咨询的乘车路线、候车区域、改签退票等问题，都一一耐心解答，“作为一名雷锋警队的民警，又是党员，我更应该多做点实事。”彭茂堃说，“春运安保工作虽然辛苦，但每当看到旅客们带着笑容踏上归途，想到自己的付出能让大家的回家路更顺畅、更安全，就充满了动力。”郑州警察学院毕业的他，始终记得入学时在警旗下的誓言，将“人民公安为人民”的宗旨融入每一次执勤。
23岁女警眼观六路耳听八方
临近中午，长沙南站派出所综合指挥室，电脑电子屏实时显示着各区域监控画面，23岁的张心爽在此眼观六路，耳听八方。张心爽是新警队伍中为数不多的女警，这是她成为警察后的第一个春运，也是第一次在岗位上迎接春节。“您好，长沙南站派出所，请问有什么可以帮您?”这句温暖的问候，从8时她到岗起已在指挥室重复多次。作为整个车站安保工作的“神经中枢”，指挥室汇集分发各类警情指令和求助信息。“2月7日春运客流逐渐攀升，我一上午接到了10起旅客报警求助，其中既有焦急寻找遗失行李的，也有因人流拥挤与孩子走散的。”
电话突然响起，一名男性旅客声音急促：“我的黑色双肩包丢了，里面有证件、银行卡和衣物，车快开了!”张心爽一边轻声安抚：“您别急，慢慢说”，一边快速记录关键信息——进站时间、路线、可能丢失地点、背包特征。挂断电话后，她立即调度就近执勤警力前往售票厅、安检口排查。很快，背包在安检口被找到。当旅客在电话那头连声道谢时，张心爽笑着说：“这是我们应该做的，祝您一路平安。”
“看到旅客在我的帮助下找到遗失物品，看到走失的小孩平安回到父母身边，我就觉得所有的忙碌都值得。”张心爽说。面对旅客因赶车而产生的各种焦虑情绪，这位年轻女警总能以特有的温柔与细致化解，同事也评价她：“心细，沉稳。”张心爽说，这是她最有意义的一个春节，“春运就像一场大考，我们要在开考时交出满分答卷，为旅客的平安团圆保驾护航。”
青春力量守护旅客平安
在长沙南站，像张心爽、彭茂堃这样的“00后”新警还有7位，他们共同组成了今年春运安保的一支青春力量。这些年轻人分布在不同岗位：有的在进站口严查危险品，有的在候车层不间断巡逻，有的驻守执勤室服务台提供全程帮助。虽是首次迎战春运，但他们迅速适应了高强度工作节奏——在他们之前，雷锋警队的前辈们已在此坚守了数十个春运;如今，接力棒传到新一代手中。
记者了解到，自春运启动以来，长沙南站派出所累计接受旅客报警求助118起，为旅客找回遗失的物品107件，挽回经济损失16.9万元。数字背后，是派出所全体警力在岗位上默默付出的一天又一天。
夜幕降临，长沙南站灯火通明，指挥室内张心爽仍紧盯着电子屏，彭茂堃和他的战友们依旧坚守在各自岗位上，即将彻夜为平安守护。归家游子的行囊里装满思念，而这个冬天最温暖的光，正映照在这些年轻民警的肩章上。
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来源：长沙晚报
