华声在线2月5日讯（全媒体记者 李致远）近日，春运大幕开启，一网友发帖戏谑，每天都用前任的身份证去12306订票，“不付款取消3次，当天他就买不了过年回家的票了”。该帖文引发热议。
2月5日，针对上述被购票人是否真的无法乘车一事，记者联系到了广铁集团客运部工作人员。该工作人员表示，此说法并不准确，这一限制仅针对订票账户，对被购票的乘车人并无影响。
同时，12036客服人员表示，在线上购票时单日取消3次，会对该12306账户有限制措施，当日购票权限即被锁定。对于确有紧急需求的旅客，可以带好身份证去车站现场购买，或用其他人的铁路12306账户添加乘车人身份证号即可购买。
据了解，今年1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。其中，同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。
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