华声在线全媒体记者 熊泊宇 通讯员 周家庄 骆静
清晨的阳光刚爬上郴州安仁县中央商务区5号楼的窗台，一句清晰而稳重的提醒，就伴着脚步声在楼道里响起：“王姐，你这电动车可不能往楼道口停，万一着火了多危险呀！”
循声望去，一个面容带着几分青涩，眼神却透出沉稳与坚定的身影正快步走来。言谈举止间那股自然的责任感，让人不由得心生信赖。
他叫何武生，今年29岁，是这栋楼的消防楼栋长。那份超越年龄的从容，以及居民们对他自然而然的信赖，并非与生俱来，而是在过去两年间，一次次叩响房门、一遍遍讲解常识、一场场突发应对中，逐渐积累起来的重量。
以心换心：从手足无措到得心应手
中央商务区5号楼坐落于安仁县中心地带，地理位置优越，人流密集。这也使得楼内人员构成复杂、租户流动性大，日常管理一直面临不少挑战。
“刚接手这栋楼的时候，消防安全隐患比较突出。租户杂、老人多，管理难度确实大。”回忆起初任消防楼栋长时的情景，何武生不由得摸了摸后脑勺，“夜里躺在床上都在琢磨，这工作到底该怎么开展才好。”
彼时，电动自行车“飞线”充电、楼道杂物随意堆积等现象屡见不鲜，成了这栋楼里久治难愈的“老大难”。
何武生劝诫居民违规充电行为。通讯员供图
何武生试过贴通知、开居民会，一遍遍上门耐心劝说，可效果始终是治标不治本。今天清空的楼道，明天又堆满杂物；这边刚收掉“飞线”，隔天另一根又从窗口垂下来。最让他为难的是，有时认真去劝，反而被当成多管闲事。
一次次碰壁让何武生倍感迷茫，甚至开始自我怀疑。直到听到市级“优秀消防楼栋长”段言静的一番话，他心中的迷雾才渐渐散开。
“不能急于管理，要先走进人心，把邻居的事，当成自家的事来办。”这句点拨让何武生豁然开朗。
自此，何武生不再急于纠正问题，而是先和居民们打成一片：见到老人提重物，他主动上前帮忙；得知住户家中管道漏水，他协助联系维修；邻里有纠纷，他耐心调解、促进和睦。渐渐地，居民们对这个真诚热情的小伙子卸下心防，再谈及消防安全时，也愿意静心聆听，甚至主动配合。
疏堵结合：从临时管控到根源治理
在与居民建立信任后，何武生并没有停下脚步。他深知，消防安全不能只停留在口头提醒，必须落到实处、拿出实招。于是，何武生将目光投向了那些困扰楼栋多年的消防安全“老大难”问题。
首当其冲的便是“飞线”充电乱象。为此，何武生积极对接社区及相关部门，反复协调沟通。经过一个多月的奔波，终于在楼下规范建成了两处电动自行车集中充电棚，配备智能充电桩与消防设施，既满足居民需求，又保障用电安全。
“现在充电既方便又安全，小何真是办了件大实事！”充电棚启用当日，居民们纷纷称赞，这一长期存在的“飞线”难题终于得到根治。
小区启用集中充电棚。通讯员供图
面对楼道杂物堆积的顽疾，何武生没有采取简单清理的方式，而是坚持逐户走访、耐心沟通。遇到一时不理解的住户，他便结合真实案例，细致讲解堵塞消防通道的法律责任与安全风险，并主动协助居民将物品搬运至指定存放点。
“小何对我们的安全真的上心！经常组织我们观看消防安全警示教育片哩！”“可不是嘛，还专门为我们家建立了‘一人一档’安全台账！”“昨天又上门来帮我们排查隐患，可细致了！”居民们提起这些点滴，话语间满是认可。
真诚的态度与务实的行动，最终赢得了居民的理解与配合。以往楼道内的“老大难”早已不复存在，取而代之的是居民们自觉维护安全环境的崭新面貌。
授人以渔：从一人守护到群防群治
消防安全的关键不仅在于消除隐患，更要提升居民的自防自救能力，推动形成人人参与、群防群治的良好氛围。
“楼栋安全不能只靠一人之力，必须让每位居民都成为参与者。”何武生说。在日常宣传的基础上，他将楼栋业主微信群打造成一个“移动消防微课堂”，每天定时推送实用的防火知识、应急逃生技能，让居民在潜移默化中筑牢消防安全意识。
每逢春节、国庆等重要节假日，火灾风险隐患易发高发，何武生便主动牵头，利用小区闲置场地搭建临时“消防实操演练场”，并组织居民分组开展实景模拟演练，让大家亲手操作、亲身体验，切实将所学知识转化为应对火灾的实际能力。
何武生来到居民家中开展入户宣传。通讯员供图
“以前总觉得灭火器、消防栓这些东西离自己很远，也不知道该怎么用，心里总没底。今天跟着实操了一遍，一下就学会了。”参与演练的李大爷笑着说。
独木不成林，众行方致远。在何武生的积极推动下，一支由楼栋内热心居民和退休老人组成的“巡楼组”正式成立。队员们分工协作，定期开展楼道安全巡查、上门宣传消防知识，发现隐患及时提醒并督促整改，形成“排查—宣传—整改—回头看”的闭环工作模式，逐步构建起“人人参与、人人负责、群防群治”的消防安全新格局。
2025年11月，何武生获评县级优秀消防楼栋长。面对荣誉，他依然语气平和、目光坚定：“消防安全没有捷径可走，只要能守护好大家的平安，再辛苦也值得，这就是对我工作最大的认可。”
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