让更多残疾人“走出家门看世界”
——记全国自强模范、湖南胜天无障碍旅游服务发展有限公司董事长杨育
编者按
他们，是直面困境的勇者，是追逐梦想的斗士。12月3日是国际残疾人日，湖南日报·华声在线联合省残联推出人物专栏《向上·向善》，聚焦三湘大地各行各业杰出残疾人代表，记录他们自尊、自信、自强、自立的奋斗故事。一起聆听坚韧的心跳，感受不屈的力量，看见向上向善的最美姿态！
华声在线全媒体记者 马如兰
天门山九十九道弯，他带领坐轮椅的残友一步步向上；金鞭溪流水潺潺，他推动全程无障碍游览，带残友触摸自然……9年来，全国自强模范、湖南胜天无障碍旅游服务发展有限公司董事长杨育持续推动无障碍旅游，让更多残疾人不再困于方寸之间，真正共享社会发展成果、领略大好河山。
“党的二十届四中全会强调，要加大保障和改善民生力度，解决好人民群众急难愁盼问题。”杨育直言，这正是残疾人最需要的政策温度，“对我们残疾人来说，‘走出家门’就是最迫切的‘急难愁盼’之一。路通了，心就通了；走出门，世界就来了。”
走访发现：传统旅游服务普遍忽视残疾人
1983年，杨育出生在张家界一个普通家庭。5岁那年，一场车祸让他失去了右腿，左腿部分功能受损，右耳永久丧失听力。
“为了像健全人一样走路，我记不清摔倒了多少次。”回忆童年，杨育平静的语气中，透着坚韧。
医生曾断言他“再也不能站立”，但倔强的他经历18次手术，在医院住了一年零四个月，又经历两年康复训练后，硬是靠着惊人的毅力，在9岁时重新站了起来。
杨育从未因残疾而自我束缚。职高毕业后，他做过理发学徒、销售员、保险顾问和酒吧管理者，在每个领域都表现出色。在酒吧工作时，他专门设计“无障碍服务区”，让残障朋友也能享受社交快乐。
2014年，在湖南省残联组织下，杨育登上郴州苏仙岭。高处的风景让他心旷神怡，与此同时，一个念头在他心中萌芽——“为什么不能专门为残疾人做旅游服务？”
走访30多个城市、调研500多名残疾人的需求，杨育发现，当时关于残疾人旅游的理念与现实基础十分薄弱，传统旅游服务普遍忽视这个特殊群体。
2021年以前，大部分旅行团都将残疾人拒之门外。旅行社的旅游产品海报下面总写着一句话：“行动不便、身体残疾不予接待。”
杨育意识到，残疾人不是不想旅游，而是缺乏合适的渠道和服务。
梦想落地：带领残友领略张家界绝美风光
怀揣着让残疾人畅游祖国山河的梦想，2016年10月，杨育筹办全国首届“相约张家界·旅游无障碍”体验活动，来自全国各地的近百名残疾人第一次有机会领略张家界的绝美风光。
活动背后，是长达一年半的艰难筹备。
“从来没有组织过这么多残疾人集体旅游，出了事怎么办？”安全问题成为首要阻碍。
“残疾人的安全意识普遍比健全人更强，而且参加活动的志愿者经过充分培训，经验丰富，能确保残友安全。”杨育带着张家界市残联出具的公文，一次次登门与景区负责人沟通，耐心解释，“我们只是想给残友们一个机会，让他们也能欣赏张家界的奇峰异石。”
在杨育的坚持下，景区工作人员对残疾人旅游的态度开始转变，逐渐与杨育共同探讨如何为残障游客提供更好的服务。
当杨育带领残友登上黄石寨山顶时，一位来自黑龙江的大姐坐在轮椅上拉着他的手激动不已：“非常感谢你，让我们上了天门山和黄石寨，这要在以前，我想都不敢想！”
同年，杨育创办湖南胜天无障碍旅游服务发展有限公司，公司的名字寄托着他“人定胜天”的信念。
从念头，到梦想，再到现实。9年来，杨育的公司累计组织3000多名残疾人及其亲属、50000多名老年人畅游张家界。公司业务从最初的旅游接待，扩展到无障碍专车、公益助残等多个领域，带动近百人灵活就业，其中包括15位残疾人。
更大梦想：打造全国无障碍旅游联盟
蜿蜒于张家界国家森林公园中的金鞭溪大峡谷，被誉为“世界最美峡谷”之一。这里溪水清冽，奇峰耸立。
曾经，来此旅游的轮椅一族每走一截缓坡，就有台阶阻隔，必须有志愿者或家属全程协助。
而如今，一条长达5.5公里的无障碍通道，自大氧吧广场延伸至水绕四门，轮椅游客也能独立畅行，沉浸享受这片天然氧吧。
作为景区无障碍环境建设的见证者和经历者，杨育深知这一路走来的不易。
近两年来，张家界市主城区永定区每年接待国内外游客超过千万人次，其中残疾人、老年人等群体近百万人次。2024年1月1日，全国首部景区无障碍环境建设地方性法规《张家界市景区无障碍环境建设规定》颁布实施。
但杨育发现，永定区部分公共场所无障碍设施仍不完善。他作为区人大代表，以法规为依据，提出无障碍环境建设优化升级的建议，推动永定区各职能部门及相关责任主体投入专项资金，改造无障碍通道7处、无障碍停车位24个、无障碍电梯7座、无障碍卫生间11间，新增低位服务台1处、无障碍轮椅席位30个、无障碍标识116个。
近年来，张家界持续推进无障碍旅游服务升级：武陵源核心景区打造3条精品无障碍线路、5处通道集群与10个示范点；天门山景区设立无障碍专线；大峡谷景区采取人工帮扶式游览方式，为残疾人士提供一对一服务。全市3A级以上景区均配备无障碍卫生间、通道和手语服务培训……
“对于行动不便的残疾人来说，旅游的权利就像一束光，照亮平淡的生活，途中的景、物、人，是对残友身心最好的疗愈。”9年来，杨育一直努力让这束光照亮更多的人。2025年，他荣获“全国自强模范”荣誉称号。
如今，坚持助推无障碍旅游的杨育有了新的梦想：“我想打造一个全国无障碍旅游联盟，以后每个省份都能有残友‘旅行驿站’。还想用VR技术，带卧床无法出门的重残朋友看看外面的精彩世界。”
责编：刘茜
一审：刘茜
二审：印奕帆
三审：谭登
来源：华声在线
