华声在线11月5日讯(记者 刘涛)11月5日,2025年湖南省旅游饭店业服务质量提升行动在长沙举行,来自省市文旅部门、行业协会、高星级酒店及旅游院校的代表近200人共聚一堂,探讨旅游饭店业服务水平提升。
旅游饭店业相关代表共同探讨高质量发展之道。主办方供图
本次行动以“星耀潇湘·品质登峰”为主题,旨在进一步加强旅游饭店星评员队伍建设,提升旅游饭店行业服务质量与管理水平,聚焦旅游饭店业高质量发展。本次行动通过实地访查、座谈交流、专题培训与笔试考核等多种形式展开。
主办方特邀湖南省旅游饭店协会专家委员会首席专家吴莉萍、华美咨询CE0王卉阳等业内专家及资深人士,围绕2023版旅游饭店星级标准、星评检查规范与流程、全国星评信息化系统操作、行业市场经营趋势分析等内容进行授课。同时,还组织与会人员开展酒店观摩与分组体验式对标检查,随后各小组开展了座谈交流,并在专题培训会上分享模拟检查情况,有效提升了活动的参与度与时效性。
在本次活动中,湖南省旅游饭店协会常务副会长陈伏姣宣读《湖南旅游饭店星级评定员管理办法》,同时为湖南省旅游饭店星级评定委员会聘任的新一届省旅游饭店星级评定专家和星评员颁发了聘书。
本次活动由湖南省文化和旅游厅主办,湖南省旅游饭店协会承办。
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