通讯员 张杰敏 杨梅 徐诚信
2025年，中国石化湖南石油分公司启动全省易捷便利店网络提质计划，通过打造标杆集群、实施精准运营，为消费者带来更优质的商品与服务体验。
扩容标杆网络，655家示范店点亮三湘
在2024年成功打造516座示范店的基础上，2025年初，中国石化湖南石油分公司再投入1200万元用于升级潜力门店，将其打造为“优而美”“小而精”的示范店，最终形成覆盖全省的655座标杆便利店网络。通过标杆引领与精准管理相结合，该公司将重点打造好、保持好655座名副其实的示范门店，再以点带面，全面提升门店管理水平和经营能力，让“易捷”品牌形象更加深入人心。
精准分类管理，打造“442”智慧运营体系
中国石化湖南石油分公司创新推出“442”门店分级运营机制，对全省在营实体门店实施科学分类：40%的示范门店树标杆、40%的标准门店促提升、20%的基本门店强基础。针对不同门店类型，该公司根据门店商圈特性与客群需求，差异化配置适销、必销商品，破解基层长期面临的“客不进店”难题。通过实施分类管理，一季度客户进店率从5.98%提升至6.65%，客户认可度与满意度不断提升。
专区优化升级，消费体验再提升
2025年，该公司聚焦“车生态+家生活”车主服务及会员营销等场景，深化品类主题和需求主题专区建设，精心打造“百元三件”“优质粮油奶”“购物送加油金”“积分兑换”“爆款直降”等核心专区，强化视觉吸引力与成交转化率。通过对日均营业额、品类销售等数据监测，持续优化专区配置，确保每位顾客进店都能享受“看得见、选得准、买得值”的购物体验。1至3月，生鲜、粮油、百货、水饮四大品类销售额均实现同比增幅，分别达28%、25%、16%、3%。
接下来，中国石化湖南石油分公司将以高度负责任的精神，依托油气氢电服多业态场景，打造更高效、更专业、更贴心的便利店服务网络，为广大消费者提供加油、购物、充电、餐饮、养车等综合服务，努力满足广大车友对生态、文化、健康、便捷的更高需求。
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来源：华声在线
