华声在线2月23日讯（全媒体记者 邹伟瑜 通讯员 包卫华）2月22日，为期40天的铁路春运正式落下帷幕。株洲西站春运期间累计运输旅客62.5万人次，较2024年同期增长6.2万人次，增幅达到11%，创下历史新高。
（在株洲西站等待乘车的旅客。通讯员供图）
据统计，自1月14日春运启动至2月22日，株洲西站累计发送旅客31万人次，累计到达旅客31.5万人次，较去年同期均增长11%。其中，节后连续5天单日旅客发送量超过1万人次，特别是在2月3日和4日，分别以单日发送10997人次和11754人次，两次刷新了春运历史记录。
株洲西站以“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”为服务目标，进行统筹部署和科学组织。通过精准分析客票预售及候补数据，根据客流情况适时动态调整运能，采取动车组重联、增开临客及夜间高铁等措施，加大运力投放，有效满足了广大旅客出行需求。春运期间，株洲西站日均开行列车121列，同比增长7.1%，特别是在两大客流高峰时段，日均增开临客10列，其中增开12趟终到、始发夜间高铁，保障了旅客的出行。
（株洲西站工作人员引导旅客出站。通讯员供图）
此外，株洲西站合理调整人员岗位布局，强化岗位职责和协调指挥，并联合地方志愿者开展爱心帮扶、咨询引导等服务。同时，会同站区设备单位及地方公安交警、公交、城管、出租等部门建立联络机制，确保突发事项有序开展。针对大客流及夜间高铁终到转始发等新状况，还组建了春运攻坚党员突击小分队，重点开展疏散、引导、帮扶等工作，提升旅客乘降效率及候车体验。
为满足旅客的多样化需求，株洲西站在候车室增设了便民充电台，新增40张带USB充电接口的候车座椅。提供协助乘降、便利进出站等服务，对老、幼、病、残、孕等重点旅客加强爱心帮扶，共计服务重点旅客300余人次。
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