2003年10月,他从湖南省司法警官职业学院教研室主任的岗位转身成为了长沙公安战线的一名基层民警。他一直战斗在雨花分局刑侦、经侦和多个派出所从事侦破打击工作,经常与犯罪分子真枪实弹直接交锋、斗智斗勇。
如今,他是一名走街串巷、扎根基层的社区民警,贴心为民服务,守护万家灯火。他建立了24小时不打烊的“线上警务室”,组建了“群防群治红袖章”志愿者服务队……“有事就找杜警官,没有他搞不熨帖的事!”。在他的社区警务室,挂满了二十余面老百姓赠送的锦旗、牌匾;在雨花公安分局办公大楼,一位八旬耄耋老人两次拄着拐杖要将表扬他的感谢信亲自交到局长手中;在长沙市政热线12345平台,有群众实名“举报”他是“一心为民办实事,是人民的好警官!”
他结合自身社区工作实践,先后编写了《社区显性警务》和《同升派出所社区警务工作纪实》两本册子共计十余万字,得到了省市区相关领导的高度肯定。他曾立三等功1次,嘉奖5次,多次被评为优秀公务员、县域警务之星等荣誉称号。2022年6月雨花分局党委研究决定授牌成立全区唯一一个以社区民警命名的“杜爱国工作室”,次年获评雨花分局“2022年度优秀工作室”。从警20年来,他始终心怀“国之大者”,情系民之关切,践行为民初心。他就是长沙市公安局雨花分局同升派出所社区民警杜爱国。
治理顽瘴痼疾,是社区治理的“大管家”
长沙市雨花区新聚园社区所辖粟塘小区是湖南省最大的公共租赁住宅小区,形势十分复杂,管控压力异常艰巨。他一门心思扎进社区,走街串巷、摸排人口、用脚步丈量辖区地图、用笔尖记录辖区居民“一标三实”……他几乎每天下沉社区开展师徒传帮带,收集社情民意,倾听百姓疾苦,处理各类问题和矛盾纠纷。小区停车引流、路灯亮化、监控故障、消防安全、高空抛物、环境卫生,不管分内事还是分外事,杜爱国都当成了他自己的事。
粟塘小区里,住着一对60多岁的闵姓夫妻,长期在外以捡拾垃圾为“乐”。翻捡的废品堆满了他们住的整个房间和家门口过道、外面的空地、草坪……楼栋四处散发着恶臭,严重影响了居民健康,还存在重大消防安全隐患,周围群众苦不堪言。
去年四月,杜爱国带领社区和物业工作人员再次前往现场要求对方整改,无论杜爱国如何跟他们做思想工作,闵某仍以各种方式拒不配合。在杜爱国带头清理现场垃圾过程中,闵妻竟然就地从垃圾堆捡起一个开水瓶玻璃胆对着工作人员就要砸过来。杜爱国见状毫不犹豫迎了上去,及时阻止了该行为。
杜爱国义正词严地告诉她,“我们是依法执行公务,如果你今天打了人,我们就马上把你带到派出所去”。慑于法律的威严和警察的正气,闵某夫妇态度终于软了下来表示愿意配合,并于当天全部清理干净。为了防止出现反弹现象,杜爱国在此后一段时间依然每天巡查。通过感化教育,闵某夫妇从此再也没有乱堆乱放垃圾,还时不时自觉打扫门口卫生。垃圾废品站终于被成功取缔,群众无不拍手称快。
此外,在杜爱国的不懈努力下,小区高空抛物、不文明养犬、电动车违规充电等难点、痛点问题都到了有效整治,小区面貌焕然一新。2021年,粟塘小区110全年报警数、刑事发案、黄赌警情分别同比下降35.5%、46.7%、61.5%。2022年1-10月,辖区刑事发案、行政发案分别同比下降60%、54.7%。
用心为民服务,是人民群众的“贴心人”
“走街串小巷,和蔼态度亲,婆婆如在家,坐下拉拉呱,见人多询问,见事多观察,热心办民事,温暖送到家。”这是杜爱国扎进社区后每天工作的真实写照。他用“一颗真心”换来了群众的“一片安心”,在不知不觉间把所有的社区群众当成了亲人和朋友。
在全国公安机关夏季治安整治“百日行动”期间,八旬老人庄娭毑拄着拐杖,颤颤巍巍地将一封长达三页的手写感谢信送到雨花分局信访室,告诉分局领导说:“杜警官是百里挑一的优秀警官”。这已经是这位老人3月份以来的第2封感谢信了,她说:“杜警官不收百姓一针一线,我只能用这种方式表达感激之情!”因为陈年往事,老人与儿子、儿媳常年存在家庭纠纷,儿媳甚至几年前因对其实施故意伤害被法院判刑。此后,儿子的态度更是恶劣,常常对她暴力相向,让她的晚年生活得不到保障,极度没有安全感,老伴去世后,更是失落到极点。
杜爱国及时了解到情况后,一方面经常自掏腰包给老人送去生活必需品,和她拉家常打开心结,在老人最孤独的时候,及时补上亲情缺失的空白。另一方面多次找到老人的儿子,面对面聊天,让其换位思考,了解父母的不易。并且以自己的行动进行感化教育,当着其儿子的面,洗衣做饭打扫卫生,称呼老人为“娘老子”,为其儿子树立起孝顺榜样。此外还借节日的气氛,让老人通过自己的电话,与儿子相互问候,逐步拉近母子的距离。
经过2年的努力,最终老人的儿子的关系有了很大改观,变得孝顺温和,每天来看望照料老人,每月转来养老费,母子间的对话逐渐增多,街邻四坊都惊讶称其儿判若两人。老人做梦都没想到,一个破碎的家庭还能修补裂痕、重修于好,如今梦想实现,她可以安度晚年。“你就像是一盏灯、一束光,照亮了整个黑夜!”老人在写给杜爱国的信中这样说道。
首创“线上警务”,是百姓心中的“110”
“为有牺牲多壮志,敢教粟塘换新天!”这是杜爱国接手社区户籍民警工作后立下的豪言壮志,他结合万人社区实际情况,坚定警民共建主路线,组建了一支很有影响力的群防群治志愿者队伍,同时创建了24小时不打烊的“线上警务室”,根据网格划分和行业分类建立了20多个微信群,目前群成员接近4000人,居民微信好友800多人。杜爱国结合群防群治力量,“线上+线下”同步推进,为居民群众解决麻烦事、烦心事,共调解矛盾纠纷380余场次、收集居民反映的各类有效意见线索上千条、处置群众求助或报警500多次。
2022年6月,“线上警务”接到群众求助,痴呆耄耋老人在六楼的空调外机楼板处命悬一线,杜爱国刚好在社区警务室,于是狂奔到事发地,不假思索不顾个人安危翻窗施救,将老人安全救至屋内并耐心安抚。
2022年8月上旬,“线上警务”又接到群众报警,称粟塘小区某独居群众厨房发生一起小火情。杜爱国带领群防群治志愿者2分钟内赶往了现场处置。房内消瘦的独居男子李某言语混乱、精神恍惚,除一个同父异母的低保户姐姐再无其他亲人。杜爱国敏锐地感觉到,李某如不能迅速送至医院治疗,甚至有可能发生更为严重的火灾事故和悲剧。然而住院费用可不是一笔小数目,谁来承担是摆在杜爱国面前的一道巨大难题。数日来杜爱国和社区工作人员不断向街道和民政、医保等部门反映情况,为李某争取了特殊医疗救助资金。杜爱国顾不上休息和路途遥远,忍受着腰椎间盘突出和胃溃疡的疼痛,当晚把李某送至医院接受治疗,直到住院手续全部办妥,杜爱国长长地吁了一口气。
如今,24小时不打烊的“线上警务”已成为粟塘治理警务前移的一张亮丽名片,同时也是杜爱国与大家“面对面”沟通的宝贵桥梁、收集民情民意的千里眼和顺风耳、传播正能量的前沿阵地。为便于开展普法教育,杜爱国还在线上警务开设了“法制讲堂”“好人好事”“每周警情通报”专栏,并打造成警情通报、反诈宣传、消防知识讲座的重要载体。
“我们共产党人就是一点为人民服务的星星之火,唯有不断燃烧自己发出光热,才能带动身边的更多星星之火,得以燎原之势!”杜爱国在谈及工作时说道,“雄关漫漫,唯有奋斗!”
责编:潘华
来源:华声在线