戴 鹏 程 钺
“这台变压器温度正常!”12月27日3时10分，气温2℃。在株洲市茶陵县110千伏云阳变电站，国网株洲供电公司员工李湘林和他的队友正在忙碌地进行夜间测温工作，凛冽的寒风将他们的脸冻得通红。夜幕中，黄色的安全帽在点点灯光的照射下，如同冬日里的暖阳，为寒冷的冬夜增添了一份暖意。
为确保居民和重点企业冬季取暖安全及可靠用电，国网株洲供电公司按照国家电网迎峰度冬电力安全可靠供应8项举措和国网湖南省电力公司具体安排部署，从全面检查迎峰度冬措施落实情况、强化电网运行管控等多方面入手，构建严密责任链条、加强值班值守，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠、有序供应。
未雨绸缪，周密部署保安全
“冬季大幅降温降雨会对电网安全运行带来影响，我们要做好全方位部署，如发现线路覆冰情况，请第一时间反馈……”12月28日，国网株洲供电公司变电运维人员迎着寒风在110千伏荷叶塘变电站进行防冻融冰特殊巡视，这是电力员工全力应对寒潮来袭的其中一个场景。
随着气温逐渐走低，用电负荷呈快速增长态势，株洲目前最大用电负荷和日最高用电量均已超过去年冬季的最高水平。为了确保电网安全度冬，国网株洲供电公司明确部门职责，做好电网运行和负荷预测，加强输变电设备巡视检查、缺陷处理和电网运行维护，配备充足的应急抢修物资，提前做好应急抢修准备。同时，组织供电所、配电运维班人员维护、检修各自辖区的配电设备，消除安全隐患，确保配电设备安全、稳定运行。
在安全用电检查过程中，工作人员还利用隐患查治之机，宣传安全用电知识，耐心细致讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇及常用充电设备的使用方法，并通过现场演示、发放宣传画册等途径，强化居民的安全意识，增强自我防护能力，引导客户安全用电，避免因不规范用电带来的安全风险。针对农村地区留守家庭多的情况，该公司向农户发放便民服务卡，公开联系电话和服务承诺，便于及时解决用电方面的各类难题，积极营造温馨舒适的用电环境。
目前株洲供电公司在流动监视哨进行日夜监测，每天及时报送冰情监测数据，梳理备品备件和应急抢修队伍，全力做好防冻融冰应急各项准备工作。该公司跟踪做好电力保障和服务，齐心勠力打好冬季保暖保供电“组合拳”，为居民安全用电、温暖过冬提供坚强的电力保障。
强筋壮骨，迎峰度冬电力足
“天太冷了，大伙儿干活注意安全，争取按时完工!”12月19日7时，在株洲市渌口区南洲工业园，一群电力施工人员顶着刺骨的寒风加紧施工，项目负责人邓源不断提醒大伙注意安全。
经过电力员工4个多小时的忙碌，承担了株冶集团、增长华先新材料等13家园区企业，3.8万千瓦用电负荷，年供电量高达1亿千瓦时的新建110千伏托上变电站正式投运。
“托上变电站投运后，结束了南洲工业园区内没有电源的历史。哪怕在冬季用电高峰，企业也可以安心生产了。”南洲工业园负责人说道。
完善了电网构架、突破供电瓶颈、优化用户转供电方案、缩短供电半径……近年来，国家电网公司持续加大湖南地区电网建设投资力度，让国网株洲供电公司从容应对冬季用电大负荷，确保为广大客户优质供电。
今年，株洲电网建设迈入“快车道”：全年投资87316万元，新开工建设220千伏变电站3座，新投运110千伏变电站6座，改造完善村303个，改造台区772个，形成了以110千伏网络为依托，35千伏网络为骨干，10千伏网络为支点的较为完善的供电网络，为群众生产生活和地方经济发展提供了坚强的电力保障。
贴心服务，真情为民暖万家
阵阵寒风不断推高电网负荷，严寒面前，供电人进企业、进社区、进校园、进乡村，用实际行动践行着“你用电，我用心”的服务承诺。
“你们在用电方面还有哪些要求和意见建议?”12月28日，为更好地满足企业用电需求，供电工作人员走进醴陵仙凤瓷业有限公司，介绍当前的供用电形势、用电负荷分布情况和迎峰度冬供电方案等，广泛征求意见与建议，引导客户科学用电、合理用电，努力营造和谐的外部环境。
针对今年寒潮雨雪冰冻天气来得早、来得猛，保电网安全、保障供电可靠面临前所未有挑战的实际情况，国网株洲供电公司积极行动，深入各大企业进行走访。工作人员每到一家企业，都走进客户配电室、高压室、备用发电机房等场所，仔细查看用电设备状况、防护用品、安全工器具等是否符合安全规程，深入了解应急备用发电机配置情况，帮助客户开展安全隐患排查治理，为企业降损增效、节能环保等方面建言献策，确保企业安全生产。
此外，国网株洲供电公司还详细了解大客户生产经营状况、企业的用电需求及发展规划，介绍供电服务提升举措，宣传电费电价等相关电力法律法规规定，征集客户对供电服务的建议和意见。企业负责人和管理人员对供电公司主动提供上门服务、为企业解决实实在在的问题表示赞赏和感谢。
据了解，该公司还积极利用电视、短信、微信等方式向社会提前发布用电信息，通过多方位宣传、宣讲，零距离优质服务，得到了广大企业的理解与支持。
责编：伍镆
来源：华声在线
