凝聚文明力量 深化文明创建
——永州市市场监督管理局深入开展文明单位创建工作
近日，在永州市市场监督管理局驻市政务服务中心窗口，虽然已是晚上，工作人员仍在紧张的工作，为外资企业广东省拱北口岸中国旅行社有限公司湖南分公司办理变更股东业务。因该公司业务需要，外方股东要回国，急需办理变更手续，该公司负责人在广东与该市市场监督管理局办事窗口电话联系咨询，窗口工作人员详细讲解办事流程，通过微信将示范文本等相关资料发给企业，并按公司需求，主动提供预约服务、延时服务。该公司负责人从广东开车赶到永州时已经是晚上，窗口工作人员加班加点为该公司办好了相关手续，公司负责人得以连夜赶回广东。
去年以来，永州市市场监督管理局紧紧围绕全市中心工作，深入开展文明单位创建工作，坚持用精神文明建设这个品牌滋润人心，带动工作，促进工作，干部职工的精神面貌焕然一新，各项工作都取得了突出成效。
文明创建能否巩固发展，领导班子建设是关键。该局建立完善了领导决策、班子建设、业务管理、日常行政管理等38项管理制度，做到有章可循，适应单位建设的实际。打铁还需自身硬，该局把干部职工全面发展作为单位文明创建的出发点、落脚点，局主要领导大范围开展干部谈心谈话256人次，以解放思想促真抓实干。在驻市政务服务中心窗口全面推行“一站式”服务、“一窗式”办理，主动提供延时服务、预约服务、在线辅导和远程协助等便民服务。
文明创建效果好不好，群众是否受益是检验标准。在商事制度改革工作方面，该局在全省率先推行“最多跑一次”“一件事一次办”改革和食品药品经营“证照合一”改革试点，为全国提供可复制推广的工作经验和样板。在知识产权工作方面，上半年，该市专利申请量、专利授权量、发明专利申请量三项指标增长率排名全省第一。在食品安全工作方面，该市用“互联网+明厨亮灶”的方式让消费者可以通过手机和电子屏幕了解酒店和餐饮店的后厨卫生和加工流程，让消费者明白放心消费。
永州市市场监督管理局的一系列创新举措得到了办事群众一致好评和上级部门的高度肯定。
全省 2019年度市场监管公众满意度调查4个一级指标、18个二级指标，永州得分均列第一;
全省“群众食品安全满意度”调查，永州2014年至2019年连续六年排名第一;
2019年7月，被省文明委认定为省文明单位;
2019年12月，该局行政审批科被国家人社部和国家市场监管总局授予“全国市场监管系统先进集体”荣誉称号……
两年来，永州市市场监督管理局积极开展精神文明建设，为做好市场监管工作注入了无穷动力，为永州市场监管改革发展开创乘风破浪的崭新局面，为永州经济建设发展作出更大贡献，为社会精神文明建设增光添彩。
(蒋 茜 蒋振飞 邹朝阳)
责编：欧小雷
来源：华声在线
