青鸟书店在长沙苏家巷16号。它的旁边,是一家水果店,水果店的旁边,是一家便利店,它的对面,是一家民宿。民宿的西边,一株高大的泡桐树已经舒展开了新叶,泡桐花七七八八落得差不多了。泡桐树的西边,有一家叫小刘特色牛肉串的烧烤店,烧烤店的旁边,墙脚处嵌有“贺长龄故居”的大理石碑。
(青鸟书店主理人曹晴。她给自己的书店贴上年轻的显著标签。图/记者 刘建勇)
苏家巷是邻近黄兴路步行街的一条老街巷。曹晴的青鸟书店在去年底盘下来之前,是一家咖啡馆。正物色开实体书店场地的曹晴转到苏家巷时,正遇上咖啡馆要关门转让。她没再去看别的地方了,把关门后的咖啡馆接了过来,没做多的改动,就添了些书架,撤掉了些桌椅,把它改成了书店。
“既是老街,又是闹市中心,跟我们要服务的人群比较接近,所以,就选择了这里。”
曹晴说的她要服务的人群,是年轻的人群。苏家巷离年轻人聚集的国金中心和步行街,直线距离都不到300米。
曹晴自己也是年轻人。这个1991年出生于怀化沅陵的女生,大学以及最初参加工作都是在浙江。2018年之前,她觉得长沙还很陌生。她现在对长沙的了解也还不多,例如,她每天要经过的贺长龄故居,她对贺长龄就一无所知,她也没想去打听打听、了解了解这个人。
“这家书店是做什么的、呈现出来的气质是什么样的,在于主理这家店的我是什么样的一个人、我能够传递出去的价值是什么。我是一个90后,我真正能够服务到的,可能也是这个年轻一些的群体。”曹晴说。
这可能是长沙第一家把顾客精准锁定于年轻人的书店。
4月23日,线上一片狂欢的第25个世界读书日,记者先后走进了这家试营业中的实体书店和比较老牌的目田书店以及很老牌的述古人文书店,有意思的是,不管是有意无意,这三家独立书店都在向年轻人靠拢。
撰文/潇湘晨报记者 刘建勇
要做年轻人学习和交流场地的青鸟
曹晴大学学的是心理学,毕业后在职场做的是人力资源管理。她的青鸟书店,是和一个叫“渔书”、致力于打造书籍循环共享的线上平台合作。她的书全都来源于这个叫渔书的平台。因为自己的兴趣以及职场经历,她有意挑选的书,也大多和心理、情感及职场成长有关。因为渔书平台的书,都是来自会员的二手书,所以,售出的价格仅只定价的3.8折。
“长沙做活动的人很多,我2018年到长沙后,对长沙的了解,就是通过参加各种活动。”曹晴主要参加的活动是书店组织的活动,她是书店活动的常客。在打卡书店各种活动的同时,她认识了一帮和她一样年轻、甚至比她还要年轻很多的朋友。她发现,和她一样到处打卡活动的这些年轻人“有成长和交流的需求”,“参与度很高”。
这个发现,最终促成了她把开书店的想法变成了现实。
(述古书店文和友店。受访者供图)
“现在普通的实体书店,它的主要功能和赢利点已经不在卖书,它现在主要是一个学习场和交流场。”基于这个认识,在实体书店普遍唱衰的今天,曹晴对她的青鸟的未来非常看好。在她的设计里,书店这个平台,将承接她策划、组织的年轻人喜欢或者需要的各种活动,通过这些活动,再给有更深层次需要的顾客提供定制的相关服务。她举例说,有知识方面的教育和学习,有技能的教育和学习,但没有情感的教育和学习。她发现,她接触到的单身人群,有很多人很不会处理情感方面的事务,青鸟书店的试营业阶段,她即试水组织情感方面的交流活动。
4月23日,第25个世界读书日。虽然知道这天的白天很可能像前七八天那样,没有一个人进来,但,曹晴还是在上午10点到了书店,开了门。
除了近中午的时候,有个在社交软件上认识的朋友带着他的另一个朋友一路问到了店,坐了会,买走了一本《墨菲定律》外,整个白天,再无人来。
几乎空了一整天的青鸟书店,在晚上7点后,陆陆续续进来了5个前来参加活动的人。
“我觉得喜欢去书店的女生应该是相对来说素质比较高的、更能通情理的。”23日晚7时40分左右,参加“我与你”漫聊交友活动的黄鸣(化名)介绍他的动机。黄鸣是某公司的培训讲师,1988年出生的他曾是衡阳的一名公务员。尽管口才很好,但他坦承他并不懂女生的心理,他参加活动,一方面希望能够遇见理想中的女性,一方面希望能够提高自己的恋爱技能。
23日晚上7点30开始的“‘我与你’漫聊交友”活动,曹晴换了种玩法。她没再像前两次活动那样按人头收费52元,而是让参加的人根据活动满意的程度,自由打赏。快10点的时候,活动结束。参加活动的5个人,打赏了的,有4个。最高的,打赏了一百;最少的,是打赏三十;很可能是忘记打赏的那个,是提了一大袋水果来的。书也卖出去5本:2本《狼的生活艺术》,《大象的生活艺术》《愿你的青春不负梦想》和《心理画绘画心理分析图典》各1本。
活动即将结束时,一个经常组织朋友玩现场版现金流游戏的社群运营者推了门进来,他看了青鸟书店的场地后,表示非常满意,第二天晚上的活动如期进行。
因为还在试营业阶段,23日晚上的这个收入,虽然略显惨淡,但曹晴还是比较满意的,“现阶段,通过有价值的活动和内容服务书友,只要收入能够付房租和人工成本就可以了”。
目田打造小众年轻人的灵魂庇护所
23日白天,像试营业的青鸟书店一样,少有人光顾的,是芙蓉路八一桥边花炮大楼17楼的目田书店。这家曾被顾客称为“灵魂庇护所”的独立书店,从它的选址来看,就有意避开热闹。
23日,目田卖出书14本,卖出咖啡2杯,收获了可能会长期来的顾客两名——23日下午先后抵达目田书店的两个20余岁的女生,24日下午,又先后抵达,又各自点了一杯拿铁和浓缩咖啡。
虽然在17楼,因为安静,楼下汽车驶过的声音,以及院子里的鸟鸣都非常清晰。23日在书店值班的,是不多话的90后阿豪。阿豪和他的同事,已经习惯了可以听到楼下汽车驶过的安静。
在阿豪看来,目田的人从未多过,但好像也从未有较长时间地断过。
(苏家巷,青鸟书店的外景)
“我觉得目田书店成了一些青年的集散地。”目田书店的主理人熊勇说。熊勇眼中的青年人,集中在20岁到35岁这个范围内。让熊勇感动的是,2016年开业以来,常有外地的年轻人来长沙出差或是旅游,把目田书店作为必需的打卡地之一。
熊勇坦陈,他和他的团队,并未特意在选书以及在书店选播的电影上有向年轻人倾斜,而是以团队的趣味去挑选。
已经走向月尾的这个4月,目田团队主荐的书是“女性意识和女权运动”为主题的,每周二选播的电影,主题是“天知道”。这两个看起来像是有一定门槛的主题,也有意避开了更多人的兴趣。
“能够让喜欢文艺的年轻人喜欢目田,可能和我们团队有很多年轻人有关。”熊勇猜测。在他的团队,就熊勇一人是大叔级人物,另4个人中,一个是80后,其他都是90后。这些趣味趋小众的年轻人,吸引了同样趣味趋小众的年轻人的到来。正是这些趣味趋小众的年轻人,让最初只是书店的目田,不仅没有因为它看起来的生意冷淡而关门,反而业态丰富了起来,民宿也有了,小酒吧也有了。
述古通过营销和互动模式的变化吸引年轻人
23日,长沙唯一忙个不停的书店,应该是以卖库存书为主的述古人文书店。
这天一早,述古书店的老板黎锟就在书店的公众号上推送了今年来的第10期荐书目录。黎锟是长沙读书界人尽皆知的号称唯一靠卖书活得滋润的书店老板。这个拥有众多粉丝的书店老板,也是最早在微信朋友圈卖书、最早通过微信公众号卖书的老板之一。
“《中国历史通俗演义》这套书,在公众号一推,就卖掉100多套,4万多块钱。”黎锟很惊讶于微信公众号推文卖书的能力。
从最初的坐守门店,靠口碑、口耳相传卖书,到在微信朋友圈、微信群卖书,再到今年初开始尝试的写微信推文卖书。黎锟一直试图接近更多的顾客,他甚至也尝试了直播卖书。
(苏家巷,青鸟书店的内景。受访者供图)
23日下午3时左右,记者到达他在定王台菜根香巷的老店时,他的两个员工在忙着打包,而他在接一个80余岁的老人打来的电话。电话里,他很有耐心地告诉老人怎么加他为微信好友,然后怎么付款给他。放下电话,他虽然为有这样的老顾客找上门而表示开心,但很快,颇具忧患意识的他开始讲述他的忧虑。
这个最初依靠低价而高质量的库存书积累大量粉丝的书店老板,担心他不能给他的读者提供更多的服务。在这之前,他通过低价、通过物流、通过购书方式的改变,尽可能地方便了读者。现在,他说,如果他满足于现状,他可以把书店搬回浏阳老家,在老家有免费的库房和同样便利的物流,完全不影响他的卖书。
“这个时代变化太快了,我能够保证我选书的品味,但怎么卖、怎么和我的顾客保持互动,这个要变。”
让黎锟觉得必须要变的,是他感觉到他的顾客圈变得越来越“封闭”,虽然目前这个“封闭”的顾客圈还能够让他的日子过得滋润,但他担心如果没有新鲜血液的加入,担心自己不跟随时代,他的“封闭”的顾客圈会越来越小。
“必须吸引到年轻人了。”因为对文史的热爱,黎锟聚集的也是大批的文史爱好者。他不知道现在年轻人主要的趣味在哪一块,也没想过主动去迎合,他希望通过营销方式的变化、通过互动模式的变化去接近和影响年轻人,“我愿意通过一些方法吸引到年轻人的注意力,如果他们连目光都不肯在我的身上停留,他们怎么会买我的书?”
4月17日晚,黎锟在某平台的邀请下第一次尝试了直播卖书。那次直播,虽然给出的价格让他几无利润,但售出去的书并不多。不过,即使出师不利,他也未对直播失望,“或许卖书不行,但我分享我卖书的故事应该是可以的”。黎锟计划继续直播,只不过,他暂时不会在直播中卖书,更多的,他希望以直播这种更多年轻人喜欢的形式接触到他将来可能的读者。
(撰文/记者 刘建勇)
责编:潘华
来源:潇湘晨报