华声在线3月20日讯(记者 唐卓婧 李典蔓 通讯员 刘清)疫情大考，人人自省。对于很多企业和创业者，过去的两个月倍感压力。他山之石可以攻玉，为能帮助困境中的企业早日走出疫情的阴霾影响，近日，记者专访到湖南省电子商务协会会长张帆，他说道：“中小企业面对当下的困境，不应该只是被动地等待援助，而应该主动破局，转危为机。”
张帆同时还是省妇女儿童发展基金会理事、爱善天使集团创始人兼董事长，访谈中，他结合了自身企业的一些做法，给出了自己的思考。
华声在线：此次疫情，对企业带来了什么影响?
张帆：疫情带来的影响是方方面面的。就以我们爱善天使为例，目前在全国有近4000家俏妃卫生巾专卖店，疫情期间，全部都无法正常营业，日常拜访客户也被迫取消，所以这段时间，更多的是通过线上来经营，包括开发小程序店铺。
华声在线：为了减少疫情影响，您采取了哪些具体的措施来应对?
张帆：首先是我们企业自身迅速调整，将业务的重心由线下专卖店转到线上;其次是总部带动市场节奏，以手机端新销售、开展社群活动、扩大直播力度等方式来帮助经销商引进客户;最后是针对市场发放补贴，我们累计给经销商发放物资补贴1000万元左右。
华声在线：在支援疫情防控方面，您和您的企业做了哪些事情?
张帆：首先是我们积极配合政府，在卫生环境、生产条件达标等都检测达标后，把位于广东汕尾的工厂转为了口罩生产线，目前还在持续生产中。
另外，疫情暴发后，我们还积极通过省妇联，捐款捐物，累积捐赠超300万元，当然，整个协会加起来则更多。
华声在线：为减少疫情带来的损失，企业应该怎样做?特别是中小企业。
张帆：我认为疫情是一次特殊的考验，但做企业的，无时无刻都有面临风险的可能，如果在此次疫情中，几个月都无法熬过去，说明企业本身的运营就有问题。
所以对于企业，可能更多的是从自身运营管理上着手，疫情发生后，主动破局，积极寻求方法出路，寻求更好的方式去赋能市场，而不是等待他人伸以援手。
华声在线：说到企业主动破局，您能谈谈具体做法吗?
张帆：疫情之后，对企业发展也是开启了一场新机遇。当线下经营受阻，线上经营的好处就凸显出来。对企业而言，短视频、抖音、快手、直播都应该成为企业标配。
以前很多企业会觉得视频团队建设投入太大，效果不明显，但此次疫情让我们看到，视频投入可以直接和公司收入挂钩，甚至投入对比收入来说，根本不值得一提，往后我们将加大直播板块、短视频板块投入，将以往广告投入的一部分转到这方面，自己为自身宣传、代言。
华声在线：以线上线下经营相结合的社交新店商模式正在被越来越多的企业意识到，您怎么看?
张帆：未来，纯电商将越来越难，纯线下零售也会很艰难。
社交新店商主要是以线下社区为主要承载，以线上直播、商城、微信小程序等社交平台综合运营。在如今5G快速发展的时代，往后会越来越火，但对企业自身要求也会不断增多，比如配备直播间、专业视频团队等等，整体行业的发展已经不仅仅是以前的那种单一的线上模式，整个行业也朝着更广更全面的方向发展。
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