潘存军： 调处各种矛盾纠纷2000余起 成功率达100%
情系群众，守护一方平安
12月23日，怀化市鹤城区红星街道湖天社区，潘存军和同事在向社区居民发放普法宣传资料。 湖南日报记者 李健 摄
感动人物
【姓名】潘存军
【年龄】42岁
【职业】怀化市鹤城区红星司法所所长
颁奖词
他的舞台是谈判桌，不一定都是刀光剑影，却常常弓张弩拔、唇枪舌剑。依法维权不和稀泥，真情为民调止纷争。
他以人民公仆的情怀，以一名共产党员勇立潮头、敢于争先的勇气，当好了一方平安的守护者、一方和谐的促进者。
“晴天一身汗，雨天两脚泥”。这是潘存军工作的真实写照。19年来，潘存军以一名普通共产党员的身份，在基层默默地做着一些琐碎但很重要的贴近老百姓生活的事。掌握纠纷苗头、认真走访取证、了解辖区居民法律需求、掌握社区矫正人员、安置帮教人员的思想动态和生活困难。
先后调处各种矛盾纠纷2000余起，其中重大疑难纠纷300余起，防止民转刑案件30余起，群体性事件20起。调解成功率达100%，当好了一方平安的守护者、一方和谐的促进者。
■记者 黄娟 摄影 李健
调解矛盾
工作再忙不耽误，事情再小不推辞
“潘所长对待工作充满热情，不知疲倦，对待群众更是真诚温暖。”
当今社会矛盾纠纷呈现多样性、突发性等特点，尤其是随着经济的发展、社会的转型，纠纷逐年增多，调处难度增大，潘存军就是靠着一张嘴，两条腿以及自己娴熟的调解技巧和丰富的经验，化解了众多的矛盾纠纷。在老百姓眼里，他就代表法律和公正，群众都尊称他为“潘法官”。
2016年6月，潘存军任红星司法所所长。“潘所长对待工作充满热情，不知疲倦，对待群众更是真诚温暖。”鹤城区红星街道工委书记刘本胜说起潘存军赞不绝口。刘本胜告诉记者，潘存军刚到红星司法所就赶上了外贸大院的老棚户区改造，房屋产权归属复杂，纠纷特别多。令人意外的是，他在10天时间内将矛盾纠纷调解到位，促进了项目的进行。
在排查调处矛盾纠纷上，潘存军给所里约法三章，时间再晚不迟去，工作再忙不耽误，事情再小不推辞，长期坚持勤、快、早一线工作法，19年来，他先后带队参与或直接调处各种矛盾纠纷2000余起，其中重大疑难纠纷300余起，防止民转刑案件30余起，群体性事件20起，调解成功率达100%。
校园普法
为青少年种下法治理念
开展“法制校园”讲座，让青少年体会违法犯罪的代价
多年的工作实践，潘存军认识到只有不断增强群众的法制观念，化解群众心中的疑惑，才能有效地预防犯罪，减少矛盾纠纷。为此，每年的法制教育宣传活动和“禁毒”宣传日，他都会走进校园、走进企业、走进社区做义务禁毒宣传员;每次走进校园处理青少年打架斗殴，他都会耐心晓之以理、动之以情，讲违法犯罪的危害，讲为人处世的道理。
针对校园的法制宣传，他联合开展了多期“法制校园”讲座，组织校园普法手抄小报、黑板报、演讲比赛，组织校园模拟法庭、带领青少年参观监狱等活动。让青少年投入到法治实践，体会法律公正严明，体会违法犯罪的代价，教育青年的同时，让青少年共同参与普法宣传，为他们种下未来人生的法治理念。
亲临险境
30层楼顶7小时劝下跳楼女子
“百姓口里有座碑，能撰出你人格人品的形象”
“百姓眼里有把尺，能量出你公务人员的身高;百姓心中有杆秤，能称出共产党员的分量，百姓口里有座碑，能撰出你人格人品的形象。”潘存军这样提醒自己。
对待每一位求助的群众，潘存军总是将心比心地当作自家人的事来办。有一年大年廿八，一名农民工经过停工工地时，由于工地防护不到位，掉落的钢筋将其头部击穿，当场死亡。死者妻子牵着5岁的儿子，怀里还抱着襁褓中的婴儿，领着年迈的公婆上门求助。工地已经散工，潘存军立即联系工地负责人年前赶回协商处理，垫付了住宿餐饮费用，将一家人安顿好，还主动给老人买棉鞋、送早餐。在司法所的努力下，死者家属很快获得了赔偿金以及合理的误工补助。
2014年5月的一个傍晚，潘存军接到辖区企业联系点电话，称一名女子为讨债爬上工地顶楼要跳楼。赶到现场一问，公司的一名股东以公司的名义借了几十万元，由于工程停工、股东出现纠纷，借钱的股东不露面，其他股东对借款一事不愿负责。女子情绪激动，现场公安消防一直无法疏通工作，潘存军爬到30层高的楼顶与女子聊家常，说了7个小时终于将其劝下。为了妥善处理债权问题，他连夜将债务人及相关人员通知到场，到凌晨3点终于促成当事人达成还款协议，使纠纷得以调处成功。临走时，维权女子对潘存军说，“即使这个钱拿不到，我也感激您。”
关心呵护
全力帮助未成年人
“能为人民群众办点实事，我就知足了……”
潘存军对失足的违法犯罪未成年人从不歧视，反而更加呵护，以无限的热情和关怀，带动他们回到正轨，重立生活信心，重回社会正途。
在他曾经工作的司法所，就有一名未成年人，因家庭压力自行退学，受社会不良影响实施了抢劫犯罪行为的社区矫正对象。他从入矫开始将他与成年矫正对象分开教育，积极为其进行心理辅导，与其父母多次探讨家庭教育的方式。多次上门说服，为其与父母之间的隔阂努力调和，最终劝服少年自愿跟随父亲从事收入不高又辛苦的家装工作，逐渐摆脱心理压力，恢复活力。
因矫正工作措施的全面得当、细致入微，该未成年人符合“特赦”条件，已经提前终止矫正，回归社会。
潘存军还积极为辖区服刑在押人员的未成年子女，联系低保申请、落实入托、入学，每年春节都会上门去慰问，代表政府以个人的热情，温暖着饱受家庭变故的被人遗忘在角落里的未成年人。
面对19年来的司法行政工作，潘存军感慨万千，当人们问他累不累，值不值得时，他从容地说：“能为党和政府分忧，能为人民群众办点实事，能得到上级领导的肯定和人民群众满意，我就知足了……”
责编：曾晓晨
来源：华声在线
