华声在线长沙讯(记者 文乃斐)近日，湖南保监局开出新年首批罚单，连开10张行政处罚决定书，涉及“电话销售欺骗”“违规代收保险费结算”等行为，其中最重要的是电话销售保单。专家提醒，在电话销售中应当警惕猫腻。
在保监局开出的这一批罚单中，主要涉及三个违法违规行为。资料显示，2015年1月至6月期间，湖南泛华保险代理有限公司通过公司成某某的个人账户代收保费后，将保费转账至公司保费专户，再由该保费专户转账至相应保险公司账户。保监局认为，该行为违反了相关规定。因而，处以罚款0.3万元。中国人寿桃源支公司也被开出了新年罚单，其通过报销培训餐费的方式支付协议赔付费用等三类违法违规行为，被湖南保监局处以35万元罚款。
而电话销售违规则成为了这批罚单中的主要内容，中国人寿湖南分公司电话销售中心有21份保单的销售录音存在欺骗投保人或被保险人、隐瞒保险合同重要内容的行为，受到了湖南保监局的处罚，电话销售违规不止这一家，中英人寿湖南分公司电话销售中心也因此收到了罚单。
“如果你住过院，就不能买这份保险了，所以建议你不要提起住院的事情。”在电话销售中，保险公司工作人员或许会这么“善意”地提出建议，这样看似是善意提醒，但却有可能会给投保人带来麻烦。对外经济贸易大学保险系教授王国军告诉记者，在最终理赔的时候，一旦保险公司发现投保人没有尽到如实告知的义务，有权利宣布保单作废。
此外，在保险电话销售中，还存在着多种“猫腻”。王国军介绍，首先，一旦接到销售保险电话，要注意是否是电销平台所拨通的电话，其一般以955开头或者400开头。其次，在销售的过程中，消费者应当注意话术陷阱，比如销售人员会表示，“保险可以随时退”，但却并不一定告知退是有代价的。
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