华声在线8月5日讯(记者 戴仲辉)强制“转型”销售，低配电脑高价售，样品机充当新机……提及在电脑城的买电脑经历，很多人都有同感，稍不留神就会陷入导购设置的“销售陷阱”。
近日，长沙曹女士在国储电脑城买电脑被坑经历经华声在线报道引发广泛关注和热议，网友指责长沙国储电脑城“藏污纳垢”，纵容商户欺骗消费者。
记者调查：恒昌公司成客诉重灾区
近年来，长沙国储电脑城因屡遭消费者投诉，被指责“藏污纳垢”，在过去的几年里，国储电脑城部分商户利用消费者对计算机专业知识的缺乏，混淆概念，蓄意欺骗获取高额利润。
记者整理国储电脑城客诉发现，仅去年华声在线《湘问·投诉直通车》栏目就收到客诉21起，问题主要为电脑“转型”销售、装软件额外收费、价格虚高或不明码标价、货不对板4个方面，其中电脑“转型”销售的投诉达12起，占总投诉量的57.1%，价格虚高或不明码标价的投诉6起，占总投诉量的28.6%，装系统需额外收费的投诉2起，占总投诉的9.5%，货不对板的投诉1起，占总数的4.8%。
网友吐槽国储电脑城各类问题层出不穷的同时，更指责该电子卖场商户——湖南恒昌高鸿信息技术公司堪称黑榜“排头兵”，而国储电脑城管理方则对其纵容。
在百度输入“国储电脑城 恒昌”，在多个新闻网站投诉平台及论坛、贴吧均有相关投诉。
2015年11月，网友唐先生在网上发帖，称导购诱导他高价买下一款两年前型号的低配置电脑，使用后发现电脑效果差，要求退货换货对方都不肯，并以各种理由推诿。
网友“清风御史”也自称是国储电脑城恒昌公司的受害者，他在论坛发帖不仅图解“国储电脑城消费欺诈流程”，还详细描述了从购买电脑、发现猫腻到交涉维权的全过程。
“恒昌位于长沙国储电脑城负二楼，这里隐秘翻新销售及转移推荐的情况最多，仿佛该卖场黑暗滋生的源泉，隐藏在阴暗的角落，见不得光。”网友“ccyy”在帖文中写道。
记者线下走访发现，国储电脑城部分商户存在无明码标价的情况，部分商户标价较高且价格可随意调整，为达成交易价格可一降再降。
网友热议:欺诈销售无异于走进死胡同
作为在全国同类市场中率先推出先行赔付、立足让消费者购物无忧的国储电脑城，曾立足于“诚信为本、信誉至上”，被政府推荐为诚信经营示范单位，通过发展已成长为中南地区最有影响力的大型电脑市场之一。但却因为频繁的黑导购事件折了“口碑”。
网友“清风御史”表示，看上去形象貌似挺正面、和谐的卖场却经不起网络搜索引擎的考证，搜索“国储电脑城 欺诈”，投诉信息密密麻麻，消费者对此简直是怨声载道。群众的眼睛是雪亮的，作为商家，金碑银碑不如消费者的口碑!!
网友“icecarve”表示，电子商务的冲击原本已让实体经济哀鸿遍野，如今，国储电脑城欺诈手段不断，更是自毁前程，实体店并不是没有活路，销售诚信、服务到位、渠道维护这些商家不重视，却抱着宰一个算一个的心态，等于是在成全电商把自己往死路上逼，每一个实体店奸商都是实体店经营惨淡的刽子手。
“先看好型号，再看机器，中途坚决不要听导购员说的，只买看好的机器”，究竟如何更好的防止遭到欺诈销售，网友“Fengzhengqing”给出了自己的看法。
工商提醒：货比三家 杜绝强买强卖
8月3日，长沙市朝阳工商所周珂所长表示，近期12315消费者投诉热线也接到过1到2起关于国储电脑城的消费投诉，投诉与此前媒体报道的“疑似转型销售”案例类似，现已协调商家退换货给消费者。
如何更好的避免“消费欺诈”，他给出了建议，《消费者权益保护法》明确规定，禁止商家强买强卖。消费者在购买电脑过程中，没有看中自己满意的电脑，应前往其他门店进行了解咨询，勿多做逗留。同时，在购买过程中应该与商家明确电脑的配置及购买价格。
周所长表示，商家有义务将产品的价格向消费者进行公示，如消费者遇到没有明码标价的情况，可向物价部门举报。
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亲，来侃侃“长沙电子卖场那些事儿”
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责编：印奕帆
来源：华声在线
