本报1月1日讯 住在长沙雨花区的小静提前三周就约了一群同学，决定在2010年最后一天去K歌，可就在大家兴高采烈准备去之前却被KTV拒之门外，因为“团购券”有限制了。
KTV突然不接待团购顾客
2010年12月7日，小静在拉手团购网上买了一张新麦客KTV的晚晚场欢唱劵，上面明确注明了“2010年12月24日、25日不可使用，周末可以使用。”
12月8日，小静打电话询问新麦客前台客服“12月31日的晚晚场团购券是否可以使用”，前台明确回复可以。小静于是联系了所有同学，大家约定在12月31日晚上在新麦客KTV门口会合。
终于等到了30日，当小静拨打新麦客KTV电话准备预订时，前台却说：31日不能使用团购券，并称此条款是29日临时下达的。
“一名男领班在电话里和我玩起了文字游戏，说31日的晚晚场是元旦节的凌晨，因为元旦是特殊节日，所以团购劵不能使用。”小静说。
小静据理力争，对方表示要找上司和小静谈，便放下了电话。小静等了15分钟无果。“早就通知了所有同学，我觉得特别对不起从外地赶回来准备参加聚会的同学，觉得自己欺骗了他们。”小静说，既然新麦客不待见团购顾客，为什么要发行团购劵欺骗他们?
“温馨提示”没说31日晚不能用
记者在团购网上看到，新麦客KTV的“温馨提示”写着：每张拉手券有效期截止至2011年1月10日;拉手券在2010年12月24日、25日不可使用，周末可以使用。从头至尾，都没有说12月31日晚上或者元旦节不能用。
目前，拉手网长沙站一名负责人表示，将尽快核实情况，给消费者一个满意的解决方案。
律师说法
商家行为可视为违约
湖南人和人律师事务所李炎辉律师说，在合同约定的交易时间内，商家如果因自身的原因，包括服务容量不足，而无法提供约定的商品或者服务的视为违约，退还费用应是其基本的法律义务。消费者可向12315指挥中心申诉，要求退款。
日前出炉的中国互联网协会《2010年国内网络团购行业信用调查报告》显示，网络团购行业整体信用得分仅为63.3，属于信用一般偏下。长沙市工商局12315指挥中心日前也就此发布消费警示，提醒消费者要事先约定发生问题后双方的责任及权利等事宜，并保留记录，便于事后作为维权依据。
■记者 贺卫玲
责编：周舜
来源：三湘都市报
