驾驶员到期换证，这桩仅需10元钱的车管业务，你今后无需再为了它在忙碌的工作日请上半天假专门去跑一趟了，在办理其它车管业务时你也不用再担心因落下一些资料而来来回回跑断腿了。长沙市公安局交警支队近日已推出12项车管业务远程服务，今后你只需坐在家里打个电话，就会有人服务上门，帮您办好车管业务。
办车管业务无需再亲自跑腿了
为方便长沙广大驾驶人和车主办理各项车管业务，市交警支队依托长沙市邮政速递物流网络成立了车管业务远程服务中心，6月1日正式对外受理业务。长沙地区的车辆驾驶人只需拨打96588远程服务中心热线即可申请办理驾驶证到期换证等12项车管业务。
6月10日下午，记者在市公安局交警支队车管所一楼大厅，见到了前来办理驾驶证到期换证的周先生，他告诉记者由于不知道车管所已开通了远程服务，他下午专门向单位请了半天假办这桩业务。“我2点钟不到就出门了，3点钟才领了等号牌，前面已经有30个人在等。估计轮到我要到5点。”周先生说，车管所周末不上班，很多驾驶员又是上班族，以前要办些车管业务还真不方便。
一个电话后就有人上门服务
“96588客服电话在每天的9时至17时都会有人接听，市民办理业务只需拨打一个电话，即会有工作人员受理。”远程服务中心负责人邓欣介绍，中心有24名话务员，接听电话后会通过网络核实业务申办人的基本资料，然后根据所办业务不同提醒当事人准备所需资料。邮政速递物流公司工作人员在当日，最迟次日将上门收取相关资料，长沙市交警支队车管所会在收到资料当天将业务办结，长沙市区在两个工作日，四县(市)在3个工作日内将新的证照以邮政特快递的方式寄送到申办人所指定的地址。而值得注意的是申请补、换机动车号牌业务因要制作新号牌则需要15天。
受理范围
驾驶证业务
驾驶证到期换证、补领驾驶证、驾驶人体检录入、补体检回执、驾驶人住址变更、通讯方式更变。
机动车业务
补领机动车号牌、换领机动车号牌、补领检验合格标志、换领体检合格标志、机动车所有人通讯方式变更备案、机动车所有人联系地址变更备案
释疑
远程服务怎么收费
便捷的上门服务是否要收取高额的服务费用呢?车管所所长莫隆均表示，“远程车管服务”除由邮政部门按照国家规定收取来回两次特快递标准资费，及代为收取车管所根据省物价局湘价费[2008]63号文件规定的工本费外不再收取任何其他费用。
例：办理驾驶证到期换证需要10元工本费，加上来回各21.5元的邮政快递费用，办结业务共需要53元。
是否会泄露个人信息
针对部分市民担心的证件邮政快递可能泄露个人信息的顾虑，邮政部门表示将对申请人递交的个人资料及信息采取严格的保密措施。工作人员上门收取资料时会提示申请人在提交的身份证明复印件等资料上注明“仅为办理XX车管业务所用”，再当面密封所有资料带回。车管部门、邮政部门承诺将在规定的时限内办结业务，寄递到位、如果有不满需要投诉仍可拨打服务电话96588。
人在外地能否享受远程服务
“在长沙办理的驾驶证，如果驾驶员人在外地暂时还不能享受远程服务。”记者从远程服务中心了解到，作为长沙市广大驾驶人和车主开通的“直达窗口”，远程服务中心目前暂未开通异地服务，服务区域仅涵盖城区及长、望、浏、宁四县市。
责编：杨帆
来源：三湘都市报
