开通一年发车25万多趟次，正点率达100%，为市民节约出行开支3000多万元----
本报记者 朱章安 通讯员 李月初 陈其礼
7月1日清晨，在常宁市开免费公交车的廖师傅像往常一样，把车子仔仔细细检查一遍后，才发动汽车，开始了紧张、繁忙而又普通的一天。一年来，常宁免费公交投入运营车辆46辆，共发车25万多趟次、载客3000多万人次，为市民节约出行开支3000多万元。市民们打心底为免费公交叫好。
去年7月1日，常宁开通了城区免费公交车。一年来运行如何?市民反应怎样?7月1日，记者特意来到常宁，乘坐免费公交车,边体验边采访。一上车，只见车厢里张贴着“禁止吸烟”、“严禁携带易燃易爆易碎品上车”等醒目标语。免费公交管理处主任刘建国告诉我们，从运营之初，他们就把安全放在第一位，每一位司机都经过了培训才上岗，每一辆车都定时检修，并配备了2个安全锤、2个灭火器，每个站点都设了公交安全协管员，让市民安心、放心、舒心。在东风广场站，公交协管员刘阿姨说，候车秩序现在好多了，大家都自觉排队，不怎么需要维护。
“市里这个做法好！”家住宜阳镇草桥街的王大爷向记者翘起大拇指：“对于我们老年人而言，就希望多出去走一走、看一看。免费公交是对我们市民的最大关怀，是真正为民办实事。”王大爷每天都要乘坐11路公交车到泉峰公园散步、练拳。他告诉记者，现在坐免费公交车到公园锻炼、休闲的人比以前多了很多。
“乘客至上”、“服务是免费公交的生命线”。在常宁免费公交站，这样的标语随处可见。一年来，常宁免费公交狠抓服务，健全管理机制，并开展灵活多样的服务创优活动，每季度进行一次优质服务培训，定期开展“党员车组”、“红旗车组”、“优质服务示范车”等评比活动。“我们的目标就是给市民提供‘安全、文明、便捷’的乘车环境。用市委书记胡丘陵的话来说，就是要让市民自己有车都不想开，也来坐公交车，达到节能减排的目的。”刘建国说。
一年来，常宁免费公交不断发展、壮大，新建了52个档次较高的候车亭，新增了6辆金龙牌超长车辆，出台了“安全五个一”管理办法，还专门购置了2辆公交督查车上街检查车辆运行情况。同时，每个站点配备了公交协管员，维持乘车秩序。据统计，免费公交运行一年来，正点率达100%，优秀班组达50%；近10个月，市民投诉为零。
责编：文新征
来源：湖南在线-湖南日报
