安徽姑娘吴畏长沙创业,用一杯果茶与这座城市来了场温暖的双向奔赴——
青春无畏 “果粉”无数
“果呀呀”创始人吴畏。华声在线全媒体记者 李健 摄
华声在线全媒体记者 肖霄
从长沙南门口不足15平方米的小店起家,一杯果茶如何吸粉无数?
作为湖南新消费领域果茶赛道TOP1,“果呀呀”被广大网友定位为“妈妈粉最多”的饮品品牌,如今拥有50余家门店、500多位伙伴,2023年营业额超过1.2亿元。
创始人吴畏是“90后”安徽人,一个充满水果味的姑娘。在长沙创业11年,吴畏与这座城市展现了双向奔赴的温暖,拥有一批专属“果粉”。
“北漂”姑娘想去湖南的城市闯一闯
报考大学志愿时,本想学经济管理专业的吴畏,意外被安徽农大生物工程专业录取,实习时“不是在养猪就是在养鸡”。
大四那年,吴畏在一间奶茶店做兼职服务员。不到一年时间,出单收银、店面维护、奶茶制作都有模有样。她还当上了代理店长。
面临毕业,未知的前途让吴畏有些焦虑,她向老板张小小说了自己的想法:想在奶茶店谋一个经理职位。让吴畏意外的是,张小小没有留她,反而劝她到外面闯一闯。
吴畏选择北上打拼。“当时遇到很多困难,也一直找不到安定感和归属感。”在迷茫的时候,她的工资卡上多收到了2000块钱。误以为是老板发错工资,没想到对方却回复:“在北京工作挺不容易的,多发2000块钱,希望能缓解你一点压力。”
“老板是长沙人,他们一家都待我很真诚。听到这句话,我当时就觉得湖南人怎么这么好。”油然而生的亲切感,让吴畏想去湖南的城市闯一闯。
2013年“五一”,吴畏结束“北漂”生活,怀着憧憬和希望来到长沙,与老板共同创立“果呀呀”。
“长沙没有漂泊孤独,我被它接纳了”
“果呀呀”第一家店,位于长沙南门口的长郡中学旁。对吴畏而言,略有盈利就是这家店最好的回报。
第二家店,选在长沙最繁华的解放西路沃尔玛附近。吴畏一口气租下两个联排门面。“年轻人,只租一间吧,亏了可是真金白银。”在房东看来,五一商圈铺天盖地的奶茶店,吴畏难有脱颖而出的机会。
“开业后,很尴尬的是服务员比顾客多。”吴畏不断改造店铺,先后投了近200万元,投入还不见底,收益却很微薄。
新店亏损,有段时间房租无法按时足额交。吴畏生怕被房东撵走,每天的营业额全部打给房东。房东被吴畏的真诚打动,不仅没有让她退租,还延期收取租金。资金压力暂缓,店里的生意也一天天好转。
“再一次被长沙温暖,我觉得这座城市充满人情味。长沙没有漂泊孤独,我被它接纳了。”吴畏说。
此时,长沙的茶饮赛道竞争愈发激烈。一点点、茶百道、喜茶等大品牌扎堆,“国风奶茶”茶颜悦色强势突围、一枝独秀。
抱着不破不立的决心,2016年,吴畏砍掉占销售额七成的奶茶。“果呀呀”门店全部换新,专做果茶。“为水果创造更多可能性”,成为“果呀呀”的标志性口号。
吴畏与团队跑遍全国优质水果产地,打通一线供货渠道,为“果呀呀”供应当季最新鲜最优质的水果。很快,“果呀呀”单个果茶店日销量过2000杯。
把温暖做成味道,赋予果茶更多浪漫
“因为被善良和温暖感动,我希望这座城市变得更好。”在长沙站稳脚跟后,吴畏想把创业路上接收到的温暖传递给更多人。
2021年,“果呀呀”运达店来了一份外送订单,备注写着:“大姨妈来了,能不能少点冰”。店员大雨看见后,将店里的红糖姜茶冲好放进包装袋,让骑手小哥一起带去。
“尽管姜茶是速溶的,但这份特殊关爱,是贴心和珍贵的。”顾客收到姜茶后,发的一条“表扬”微博火了,网友们纷纷点赞。“果呀呀”第一次被贴上“女性友好”的标签。
此后,吴畏将速溶姜茶替换成自制的鲜榨姜茶重新上架,以店员名字命名为“大雨姜茶”,作为“果呀呀”的免费热饮。
“希望把温暖做成味道,触动更多女性。”不只是“特殊时期”和节假日,吴畏还想赋予果茶更多的浪漫。
2023年,一位顾客在店里点单时,手里提着生日蛋糕,店员猜测她可能过生日,送上水果杯作为礼物。顾客深受感动,特意买了点心,分享给店员。
受这个事启发,吴畏推出生日快乐随机水果杯。顾客只要和“果呀呀”门店里的小伙伴说声“祝你生日快乐”,收到“暗号”的店员就会送上一份水果杯礼品。