想坐“静音车厢”怎么买票
买票时注意车次旁边带的“静”字，可以设置“优先分配静音车厢席位”
潇湘晨报记者 黎棠 长沙报道
为了让旅途更加安静、舒适，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车又新增了。记者从铁路部门获悉，自6月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增20列，拓展至92列动车组列车，更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。
包括4列内地与香港间开行的跨境高铁列车
记者在12306上搜索了一趟G72次列车，这趟车次旁多了一个黄底黑字的小字“静”，意味着这是一趟有“静音车厢”服务的列车。这是一趟从昆明南至北京西的列车，选择这趟车次后，在选座服务下方，还会出现一行小字“请优先为我分配‘静音车厢’席位”，勾选之后，还会弹出一个温馨提示，提醒旅客乘坐静音车厢需要注意什么。二等座的票价依然是1276.5元，票价并未发生改变。
据悉，铁路部门自2020年12月起在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，逐步扩展至京广、郑渝、京哈、沪昆、西成高铁，深受广大旅客青睐。为进一步提升高铁运营服务品质，优化旅客出行体验，铁路部门统筹运用动车组资源，持续拓展“静音车厢”服务覆盖范围，在京广、沪昆、贵南等高铁线路上新增20列复兴号动车组列车提供这一服务，包括4列内地与香港间开行的跨境高铁列车，更多旅客将体验“静音车厢”服务。
乘坐“静音车厢”需要注意什么呢？按照弹窗出来的温馨提示，旅客需要配合遵守静音约定，包括“请在静音车厢内保持安静、请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能、请将手机调至静音或震动状态、请在接打电话或相互交谈时离开静音车厢、请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗”等内容。
在静音车厢的端门、墙壁等位置，还贴有明显的“静音”标识，提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静。另外，为给旅客营造“静”的氛围，静音车厢内的语音播报音量会降低至正常音量的30%至40%。乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。
长沙火车南站出发，这些列车上有“静音车厢”
一名乘坐过静音车厢的网友表示，其实“静音车厢”也没有什么高科技，“全程靠自觉闭麦，只要你一说话，就会有乘务员过来提醒，经常还能看见乘务员举着静音车厢的提示牌，巡逻加提醒车厢内的旅客”。这名网友还表示，遇到过一位乘客打电话，乘务员小姐姐立马举着牌子就过来了，要求乘客去车厢连接处接打电话。在这名网友4个小时的行程中，就只听到了一些电脑键盘声、擤鼻涕声，大家吃东西的声音都自觉压低了。
想要购买有“静音车厢”服务的列车应该怎么办？首先，在12306上购买车票时，车次旁边带了一个“静”字的，就是设有“静音车厢”的，买票时可以设置“优先分配静音车厢席位”，车票价格和普通二等座一样。如果从长沙火车南站乘车出发，目前暂时还只有在京广铁路和沪昆铁路上可能会遇到设有“静音车厢”的列车。
记者从广铁集团了解到，如从广州出发，前往上海虹桥的G818、G820次列车，还有前往北京西站的G80次列车上都设置了“静音车厢”，从上海虹桥前往广州南的G817、G819次列车也设置了“静音车厢”，这几趟车也都途经长沙火车南站，有静音需求的旅客可以选择乘坐这几趟车。
