华声在线4月2日讯(全媒体记者 李琪 通讯员 伍柏玉)3月29日,独居女子拨打120求救后突然失联,接警调度员立即联系110,启动医警联动机制开展共同救援,成功将女子送往医院。
4月2日,记者从120急救中心了解到,女子经过及时救治,目前生命体征平稳,病情好转。
3月29日5时31分,长沙市120急救中心接到了一位独居女子的呼救。“我肚子好痛,肾也好痛,在……”女子声音微弱且含糊不清,还没有提供详细住址,便挂断了电话。
接警调度员孟旭林第一时间调派急救人员和救护车奔赴该小区,为让急救人员以最快速度找到求助人,尽早开始救治,孟旭林回拨了12个电话试图联系对方询问具体楼栋号和房号,可电话不是占线就是关机状态。有着7年调度经验的孟旭林意识到呼救者陷入危险,迅速联动110启动医警联动机制共同救援。
(急救员孟旭林持续拨打呼救者电话。通讯员供图)
与此同时,院前急救人员在小区内挨家挨户敲门寻找呼救者,与时间赛跑,不放弃一丝希望。
半小时后,在110指挥中心帮助下,急救人员赶到了呼救号码登记的详细住址。开门后却没看到呼救女子,家里的老人一头雾水,一番交流后才明白,原来是女儿拨打了120急救电话。老人立马带着急救人员火急火燎地赶往女儿家。
几经波折后医护人员终于到达现场,患者独自躺在沙发上,腹痛剧烈,全身乏力。急救医生检查后初步诊断为急性腹痛,迅速对其进行初步救治,送往医院进一步诊疗。
长沙市120急救中心调度科长陈俊辉提醒,市民在拨打120呼救时,需尽量保持冷静,描述清楚具体位置和病情,如果无法准确描述位置,可以利用周围的地标性建筑帮助识别。等待救援期间需保持电话通畅,以便与急救人员取得联系。
“这起持续约1小时的紧急救援得以成功关键在于医警联动机制运行高效顺畅、双方人员配合紧密。”刘科宇表示,中心今年已经分别联动110、119分别处置了2551起、41起呼救,医警消联动的本质在于为生命护航,与死神赛跑。在突发事故、紧急救援时,通过协同应急处置机制,可以提高救治成功率,降低事故伤员死亡率。