华声在线全媒体记者 李寒露
“当……当……”2月8日8时整,凝重悠远的钟声在永州火车站响起。
除夕前一天,永州火车站迎来省内短途旅客出行高峰。站前广场,凛冽寒风中,拎着大包小包的人们,行色匆匆地向进站口聚集。
验证进站,意味着一段旅程的开始,是出发,也是归途。
在验证进站的闸机前,旅客有序排队,刷身份证进站。
“火车马上要开了,来不及办临时身份证怎么办?”一位带着孩子的年轻乘客,在进站验证口焦急地向工作人员询问。
“下载了铁路12306App吗?可以线上办理,很快的,不着急!”回答他的是58岁的李济民,永州火车站进站验证员。
在铁路系统工作了近30年,在管理、调度、车站值班员等多个岗位上工作过,李济民经历了铁路系统的多次升级。对实名制验证进站、拒绝入站送客等规定,李济民了然于胸。一直以来,他坚持学习,了解不断变化的各项规定,掌握各种新技术和新设备的操作,以便高效地服务乘客。
“有些乘客身份证消磁无法自动识别,有些乘客拿户口本乘车,都需要走人工通道,我得快速给他们输入身份证号码进行验证。”李济民说。
遇到“老弱病残孕”等重点旅客,李济民在首个关口,会根据需求立即用对讲机呼叫值班站长,安排轮椅或帮扶人员赶到门前接应。
“这是我外甥的手机,刚刚忘在我车上了。他还在候车室。能不能通过广播呼叫一下他,让他出来取?”就在记者采访李济民时,一位中年女士急匆匆前来寻求帮助,李济民立马想办法找到了手机的主人。
永州火车站党总支书记李衡平告诉记者,售票系统动态数据显示,8日当天回永州的旅客约1.2万人,离开永州旅客约6000人,不及春运以来日最高峰的一半。
李济民已连续5个春节在进站口的验证台旁度过,送走无数南来北往的旅客。每年,尽管他只能在这三尺验证台回味春节的滋味,但每每看到那么多的旅客,能在他的帮助下顺利往返,他就打心里感到满足和开心。
每天直接跟成千上万的旅客打交道,李济民练就了一双“火眼金睛”。旅客的一个眼神、一个细微的动作,都能牵动他敏感的神经。他会尽一切可能让需要帮助的旅客得到温暖和关照,也能将一些妄图蒙混过关者绝之门外。
永州火车站值班站长周熙亮告诉记者,前不久,通过李济民的提前“预警”,安检人员很快在安检过程中,从两名小朋友身上“缴获”了一批甩炮和擦炮等危险品,杜绝了安全隐患。
“身为一名铁路人,我快退休了,但会尽职尽责守好自己的岗位!”李济民说。