华声在线全媒体见习记者 李致远 通讯员 谭二宾 郭彦希
路管员护送“失联”小孩、收费站安置滞留司乘、服务区拾金不昧……近日,在春运的人潮迁徙中,上演了一个又一个的暖心故事。湖南高速集团郴州分公司工作人员及时为旅客排忧解难,将“烦心事”变成了“暖心事”,为人们回家的路增添了无限暖意。
2月7日10时30分,在G0421许广高速流峰收费站会议室内安置了3名从浙江出发回永州老家过年的司乘朋友。因回家心切,路途较远,车辆在高速上突发状况,舂陵江管理所的巡查人员便把司乘带下了高速,由流峰收费站接手安置。会议室内茶水、零食、水果、暖气一一俱全,安抚他们焦急的情绪。临到中午12时,流峰收费站又邀请司乘一起共进“员工餐”。
2月7日上午,在G76厦蓉高速郴州境内的杨家山隧道,益将管理所路管员在巡查时看到一位撑着伞的老人正在酿酿跄跄地行走。原来,老人想抄近路早点去医院,便私自上了高速。路管员了解到情况后,便主动护送这位年过七旬老人到益将中心卫生院。
2月7日5时30分,G4京港澳高速良田收费站外3名乘客在细雨中等候。现场收费人员看到后,立即上报给值班站长。值班站长询问得知,由于驾驶的车辆故障车辆需维修,只能在外等候。站长马上安排3名乘客在会议室取暖休息,倒上热水驱寒,并拿来方便面给她们做早餐。
“妈妈,路上的巡逻车送我过来了!”2月2日下午,郴州北管理所巡查至G4京港澳高速K1777往北方向时,发现一名小男孩独自在路肩行走,路管员立即停车上前询问。据了解,因交通缓行,小朋友长时间坐想下车“活动筋骨”,结果一不小心找不到自己家的车,站在路边不知所措。路管员联系上家属,成功将孩子送回车上,并提醒家属,休息要选择就近的服务区。
2月5日下午5时左右,在G0422武深高速汝城段桂东服务区,餐厅服务员拾到一个女式挎包,内有手机,银行卡,若干现金等。餐厅经理立即告知正在服务区巡查的八面山管理所路管员,一起想办法联系失主。由于包内手机号码显示关机无法联系到失主,经路管员仔细查找,从一张购买家具的收据上找到疑似失主电话,并通过添加微信好友方式联系到失主。失主张女士对郴州高速人拾金不昧的行为非常感谢,表示挎包丢了自己很着急,没想到短短3个小时即失而复得。
出发与归途,总有一些瞬间让人心生温暖,总有一些片段让人记忆深刻,总有一段故事让人难以忘怀。安全春运,也是湖南高速人的使命与担当。