华声在线全媒体记者 黄亚苹
时值“春运”，寒潮来袭。2月3日至4日，湖南岳阳城区遭遇冻雨和降雪天气，导致数百人滞留在岳阳东站，岳阳市政府统一组织、部署旅客至奥体中心体育馆暂避风雪。面对岳阳滞留乘客的质询，工作人员回复：“第一避风，第二避雨，第三有热水，第四有饭吃。”
2月4日晚，岳阳市政府已陆续安排专车大巴将滞留的数百名旅客送回家。
雨雪冰冻天气，城区停电、各类交通方式均受影响
“一场大雪，半个区都停电了，什么车都坐不到，再也不出门了。”岳阳市民杨女士称。
受大雪天气影响，岳阳城区内众多老小区停电、停水。2月3日，住在新路口老小区的杨女士由于家中停电前往南湖新校区新家暂住，发现出行交通不便。“冻雨第一晚，公交平均一小时只有一辆，的士升价满客，许多行人都被困在路上，公交这三天也没怎么恢复。”杨女士告诉记者。
2月3日起，岳阳市出现雨夹雪至暴雪天气，道路结冰积雪严重，对城区公交客运安全运行带来严重影响。截至2月4日下午，岳阳市公交集团已恢复40条线路，共计162台车，其中覆盖火车站线路16条59台，东站5条21台；岳阳三荷机场跑道重新开放，恢复正常运行。
免费提供热水、饭菜，统一安排大巴车送滞留旅客返乡
回家的路上从来都不是一个人的孤军奋战。雨雪冰冻天气，除了滞留在路上的旅客，还有一些人也始终坚守“在路上”。
他们是连夜加班抢修电路、减压供水的工作人员，他们是高速上管制交通、在前开道的警务人员，他们是在各个车站里持续给予旅客热情帮助的志愿者，他们是一个个在道路上铲雪、拾起残落树枝的身影……
岳阳作为省内重要的转运中心，也是湖南省与湖北省之间关键的交通枢纽。2月4日，岳阳汽车东站400多名旅客滞留，市政府立即安排2台大巴车，将旅客转至奥体中心暂时安置。奥体中心滞留的旅客，可免费提供开水、盒饭、泡面、充电服务等。
当天晚上，相关部门已安排10台转运车、警车开道将400多旅客平安护送回家。现在，岳阳市政府护送各地滞留旅客返乡，工作仍在进行时。
