华声在线全媒体见习记者 李致远 通讯员 张向航
2月5日9时，刚刚解除交通管制的湖南高速松雅湖收费站又恢复了忙碌。随着农历新年的临近，归乡客流车流愈发增多。在收费站现场值守的收费员齐月玲与同事们开始了忙碌。
齐月玲所在松雅湖收费站，位于长沙绕城高速东北段，该站2023年的春运期间日均流量达到6951台次，十分忙碌。今年除夕，将是齐月玲连续第18次在岗值守。
连续18年在收费站过年
1月30日，长沙下起大雨。记者来到了湖南高速集团长沙分公司松雅湖收费站，齐月玲正在高速入口处疏导交通拥堵情况。“雨天路滑，请慢点开……”每一辆从她身边经过的车辆，她都会扯着嗓子喊道。
疏导工作结束，她休息片刻，流利的长沙话脱口而出，“听，我的长沙话是不是已经很地道了？”她告诉记者，自己其实是一个地道的北方人，大学至今，已经在长沙生活了近25年。
2005年进入湖南高速公路工作，齐月玲就与小小的岗亭结下不解之缘，这一干就是十八年。对她而言，多年来温馨回忆与奋斗的故事都与它有关。
松雅湖收费站位于绕城高速东北段，收费站共有3进5出8条车道，其中混合车道4条，ETC车道4条，2023年站入口总流量122.7万台次，出口总流量131.6万台次。齐月玲说，近期，湖南遭遇了多轮雨雪冰冻天气过程，这对收费站而言是一次次大考，“必须确保道路安全，让千万归家的司乘平安回家。”
作为站里的老大姐，齐月玲连续18年在岗值守春节，未回家过年。“这么多年的春节，都没有陪在父母身边尽孝，对他们有所亏欠。”在收费岗亭内，她打开手机，一面展示起一则视频，“这是我去年与父母视频连线，他们老了许多，心里时常难过。”
坐在岗亭的工作位上，43岁的齐月玲流泪了。她说，年纪越大越想家，“希望以后能多抽些时间常回家。”
她是众人眼中的“女战士”
高速公路收费员的工作规范，微笑服务是基本要求。而一声声“一路平安”的背后，也藏着齐月玲的不少辛酸。
1月30日傍晚，一位同事走过来，找齐月玲买饺子。“她在工作之余也有自己的兼职，包饺子就是其中之一。”松雅湖收费站站长罗琼告诉记者，偶然尝到了她包的饺子，味道很好，后来，其他同事都会照顾她这份“兼职”的生意。
原来，齐月玲的家庭情况一般。“前些年，爱人患上了癌症，之后的日子都需要我来照料。”齐月玲说，除了需要照顾的丈夫，自己还有一对儿女，都在上学。有一次，孩子高烧不退，父亲在长沙做手术，老公还需要照顾。“崩溃就在一瞬间。”她哽咽道。
十八个春秋，她见证了高速公路的发展与变革。从手动收费到电子不停车收费系统的替代，处理各种新情况、新技术成为收费员必备的能力。面对新的学习挑战，齐月玲每每都能迎难而上，不仅在细节上做到极致，更要始终保持亲切和耐心。面对突发的紧急情况或司机的抱怨，也要微笑面对，用专业和热情化解所有困难。
繁忙的高速收费现场，往来车辆一次次平安出发与抵达。在齐月玲，以及像她一样的高速公路工作人员的努力与坚守下，春运不再仅仅是一场拥挤而匆忙的旅程。他们，犹如一盏盏“路灯”，向每位归乡的旅客传递温暖与关爱，照亮他们回家的路。
