承诺春节不打烊 高峰期部分快递公司动态调整服务价格

[来源:潇湘晨报]

多家快递公司承诺春节不打烊

高峰期部分快递公司动态调整服务价格

潇湘晨报综合 2月1日,社交媒体平台有账号发文晒出快递公司2024年春节期间放假时间,该网传内容显示,圆通、中通、申通和韵达将于2月9日—2月12日停运。随后,话题#快递停运时间#冲上热搜,也引来不少网友关注评论称“一听到快递要停运了就开始哐哐买东西”。随后,中国邮政、申通快递微博官方账号连忙带上#快递停运时间#的话题辟谣:“我们春节不打烊!”并附带了春节服务公告。

中国邮政提供全覆盖、不停休服务

据中国邮政官方微博,2月10日至2月17日,中国邮政速递物流将继续提供全覆盖、不停休的服务。可以通过微信公众号、小程序、App、官网、支付宝生活号等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务。受法定节假日等因素影响,春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费,收费标准详询当地网点或工作人员。

申通快递也在官微宣布,2月7日至2月12日,申通快递全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆服务网点常态运营,客服等支撑体系24小时在线,继续为全体商家、广大用户提供不间断的快递服务。

事实上,此前包括顺丰、中通、圆通、韵达等快递公司都已在官方渠道发布相关信息,今年春节不打烊。具体情况如下:据圆通速递官网,圆通全网将于2024年2月8日(腊月二十九)—2月13日(正月初四)开启春节运营模式。春节期间,圆通全网将根据市场预估情况,充分做好人员安排、资源调配、模式调整等方面工作,保障服务畅通和网络安全平稳运行,为广大客户提供放心、可靠的快递服务。

据中通快递微信公众号,2月8日—2月13日,除部分偏远区域外,均提供正常揽派服务。详情请咨询官方客服热线95311或当地中通快递网点。

据韵达速递微信公众号,2月8日至2月13日,韵达速递服务范围覆盖全国主要区域(除部分偏远区域外,提供不间断的优质服务,详情请咨询客服热线95546或当地服务网点)。

各公司近期不同时间段收费也不同

随着快递行业的发展和消费者日益增加的寄递需求,“春节不打烊”已成为众多快递公司的常态和标配。但值得注意的是,春节高峰期部分快递公司将动态调整服务价格。

顺丰速运表示,春节期间仍将坚守服务承诺,全力保障顾客假期快件收发需求。同时将对快件和资源灵活调度匹配,动态调节部分服务收费标准。1月11日—2月9日将收取0.1元/公斤—1.2元/公斤的资源调节费,主要针对20公斤以上的顺丰卡航、标快、干配等陆运产品,2月10日—2月17日,顺丰将对寄递服务加收资源调节费。

据德邦快递官网,春节期间,全国地区(除偏远地区外),均可正常提供揽收与派件服务。2月10日—2月17日,提供“春节不打烊”服务,其他日期提供常态寄递服务。节日期间,快递时效将略有影响。同时,因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素,为保障春节高峰期间的寄件服务体验,1月13日—2月17日,将对部分客户、部分产品收取0.3元/公斤—0.5元/公斤的春节资源调节费,对部分长期深度合作的月结客户和高频散客优惠或减免资源调节费。

除此之外,据京东物流官网,作为春节物流服务的主力,京东物流全力保障假期寄递服务需求。同时考虑高峰期交通及各地资源调度影响,将在原合同约定价格基础上,加收高峰期资源调节费,具体如下:1月17日—2月9日,将对重货产品按不同线路加收高峰期资源调节费;2月10日—2月17日,将对寄递服务加收高峰期资源调节费。

来源:潇湘晨报

(一审:龙晓龙 二审:邓望军 三审:蒋玉青)

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