创新“四门四访”工作法，变“被动接访”为“主动下访”——
蓝山推动问题真解决群众真满意
华声在线全媒体记者 严万达 通讯员 杨雄春
11月2日，蓝山县皮具箱包科技产业园铭盛模型制造有限公司，一辆装载10多吨货物的物流车，启程开往广东省东莞市。公司负责人涂建法介绍，4个多月前，货物运输还是个大问题。
改变来自一线调研。蓝山经开区党工委书记曾祥文介绍，今年4月，蓝山县处级领导干部到园区下访，得知蓝山县城投公司旗下的瑞鑫物流货车载重量小，运力不足，企业零担散货发货速度慢、运输成本高，要求新购大吨位货车增加运力，并提高企业出口产品集装箱货柜物流补贴。很快，瑞鑫物流新购进双桥货车一台，专跑东莞专线，最大载重量由之前的8.5吨增至20吨;同时政府将出口产品货柜物流补贴提高50%，大大降低企业物流成本。
蓝山县创新“四门四访”工作法，推动党员干部“开门接访”听民意、“出门下访”察民情、“上门约访”解民忧、“敲门回访”得民心，变“被动接访”为“主动下访”，推进“走基层、找问题、想办法、促发展”活动走深走实、见行见效。今年以来，蓝山县委书记、县长带头，39名县处级领导主动入农家、进企业、上工地、去田间、到瑶寨现场接访和召开屋场会。目前，共梳理摸排问题885个，已解决861个。
蓝山县坚持首访首办、首问负责，每天安排县四套班子成员轮流坐班接待、受理群众诉求，设置城建接访日、涉法涉诉接访日、纪检类接访日等专题接访日。按照一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一份会议纪要、一套稳控措施的“五个一”要求，实行疑难信访问题领导包案制度。对排查出来的信访件实行“红、黄、蓝”牌管理和“A、B、C”三级分类管理制度。
向着难处攻，党员干部进村入户接“烫手山芋”、当“热锅上的蚂蚁”、做“哪壶不开提哪壶”的事，推动化解一批疑难复杂的“钉子案”“骨头案”。
蓝山县塔峰第一市场建于上世纪90年代，经鉴定属于D级危房，需整栋拆除重建。因涉及住户、商户340多家，市场拆迁难度较大。该县县级领导带队，24个责任单位分片包干负责，200余名党员干部取消休假，上门入户开展政策宣讲、搬离动员，最终只用1个多月，完成市场搬迁任务。
蓝山县定期敲门回访，推动信访问题真解决、群众真满意。今年以来，敲门回访800余人次，群众满意率达94.74%。为11家企业纾困解难，一天兑现惠企奖补资金280余万元;解决“三湘护农”问题21个，发放惠农补贴资金1.037亿元，涉及群众21万余人次。
今年以来，蓝山县“四门四访”共接谈信访群众1068批1742人次，开展调度会商活动145次，化解信访问题109件。上半年，蓝山信访业务工作综合考核排全市第一位。今年以来越级信访现象大幅减少。
