华声在线9月16日讯(全媒体记者 胡锐)9月16日,在2023世界计算大会上,中关村科金副总裁邓江受访时表示,他们在银行领域应用的机器人客服,基于人工智能技术,不仅因比人类的知识面更广而更快地响应客户,还能与客户说方言,可大大提高客户办理业务的效率。